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营销环境分析-商业特性分析讲师：王萌贵州工业职业技术学院

CONTANTS商业特性分析目录01

现代商业的五大特征商业是以货币为媒介进行交换从而实现商品流通的经济活动。广义的商业是指所有的营利为目的的事业，而狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。一、现代商业得以发展的社会环境其要素是经济全球化、顾客需求多样化、知识经济化、计算机网络普及化和运输快捷化。二、现代商业的最本质特征是以人为本。人的多样化、多层次需求正在曰渐发展，与之相对应，商业服务的内涵与外延必然不断扩大，以至达到包罗万象，现实要求现代商业企业在产品定位、经营模式、服务内容等方面都要展现出入本化特征与发展战略。三、现代商业组织在形式上大多体现了商品生产与销售的统一，在内涵上尤其注重培育与打造产品与企业的商业品牌。

现代商业的五大特征四、现代商业发展与文化同构。商业不仅仅是一种经济行为，而且是一种文化行为，文化传统、习俗和价值观无时不在影响着商业的主客体（即经营者、消费者）的心理和行为，进而影响着商业的运作方式。五、现代商业的业态得以不断创新，形成了综合性与专业性结合，本土化与国际化相融，多种销售方式并存的立体商业载体布局。

中国商业的四个新特征大众消失圈层文化盛行：理性消费者替代感性消费者，国家的理性消费能力开始增加。审美也开始大规模地出现圈层。所谓的统一市场已经消失，每一个消费者根据三个要素自我区隔：年龄、