全国自考组织行为学(沟通)模拟试卷2(题后含答案及解析).pdfVIP

全国自考组织行为学（沟通）模拟试卷2(题后含答案及解析)

题型有：1.单项选择题2.多项选择题3.名词解释题4.简答题5.论述

题

单项选择题

1．Y式沟通网络倒置称为()

A．倒Y式沟通网络

B．全通道式沟通网络

C．环式沟通网络

D．链式沟通网络

正确答案：A

解析：Y式沟通网络是一个纵向沟通网络，表示四个层级的信息逐级传递过

程。这种沟通网络倒置就称为“倒Y式沟通网络”。知识模块：沟

通

2．当需要完成的工作大多属于例行工作时，比较适合采用的沟通方式是

()

A．单向沟通

B．双向沟通

C．言语沟通

D．非言语沟通

正确答案：A

解析：单向沟通的优点是信息传递速度比较快，能够保持信息传递的权威性。

其缺点是信息传递的准确性比较差，很难把握沟通的实际效果，有时会使信息接

收者产生抗拒心理。当需要完成的这项工作时间很紧迫并且工作性质较为简单

(大多属于例行工作)时，采用这种沟通方式是比较合适的。