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2026年社区物业服务费规范实施方案

为全面贯彻落实《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及国家发展改革委、住房城乡建设部《关于规范物业服务收费的通知》（发改价格规〔2023〕1234号）等法律法规及政策要求，进一步规范社区物业服务费管理，维护业主与物业服务企业合法权益，促进物业服务行业健康发展，结合本地区实际，制定本实施方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦社区治理现代化目标，建立“服务标准透明、收费依据清晰、调整机制科学、监督体系完善”的物业服务费管理体系。通过规范收费行为、强化服务监管、畅通沟通渠道，推动实现物业服务“质价相符、公开公平、共建共享”，切实提升居民对物业服务的满意度和获得感。

二、适用范围

本方案适用于本行政区域内已实施物业管理的社区，包括新建商品房小区、老旧小区（2000年前建成且未实施专业化物业管理的小区）、保障性住房小区（含公租房、共有产权房）及配套商业、办公等非住宅物业区域。同一物业管理区域内存在多种物业类型的，按不同物业类型分别适用对应服务标准与收费规则。

三、服务标准与收费对应机制

（一）服务等级划分与基准收费标准

依据《住宅物业服务等级标准》（DBXX/T123-2025），将住宅物业服务划分为基础服务、标准服务、优质服务三个等级，非住宅物业参照《非住宅物业服务规范》（DBXX/