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智能交通智能红绿灯系统服务协议2025

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有智能交通智能红绿灯系统的设计、开发、生产或相关服务能力，乙方需要使用该系统以提升交通管理效率与安全性，双方本着平等互利、协商一致的原则，就智能交通智能红绿灯系统服务事宜，达成如下协议：

第一条定义

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“智能红绿灯系统”指由甲方提供，包括但不限于智能交通信号控制器、各类传感器（如车辆检测器、行人检测器、雷达等）、通信单元、人机交互终端、配套软件（含信号控制软件、数据分析平台、远程监控管理软件等）以及相关安装、调试服务的整体技术解决方案。

1.2“服务期限”指本协议约定的甲方提供智能红绿灯系统相关服务的起止时间。

1.3“维护服务”指甲方为保障智能红绿灯系统正常运行而提供的定期检查、保养、故障响应、维修及软件更新等服务。

1.4“系统升级”指在服务期限内，对智能红绿灯系统的硬件、软件或功能进行的版本提升或性能改进。

1.5“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供位于[具体地点或区域描述]的智能红绿灯系统，具体包括：

(a)提供符合约定的数量和规格的智能交通信号控制器、传感器、通信单元、人机交互终端等硬件设备；

(b)提供智能红绿灯系统的安装服务，包括设备安装、线路敷设（如涉及）、与现有交通设施连接等；

(c)提供系统的调试服务，确保系统各部分正常工作，信号控制逻辑符合要求，与乙方上级交通管理系统（如有）实现对接；

(d)在服务期限内提供本协议约定的维护服务；

(e)在服务期限内提供本协议约定的技术支持与培训服务；

(f)在服务期限内提供本协议约定的系统升级服务；

2.2乙方负责提供智能红绿灯系统安装、调试所需的场地条件、必要的基础设施（如电源、通信接口等）以及协调相关许可事宜，并指派专人配合甲方的相关工作。

第三条安装与调试

3.1甲方应在协议生效后[具体天数]日内完成所有智能红绿灯硬件设备的安装工作。

3.2甲方应在硬件安装完成后[具体天数]日内完成系统的调试工作。

3.3甲方应确保安装和调试工作符合国家及行业相关标准和规范，并达到约定的性能指标。

3.4双方共同进行系统验收。验收标准包括但不限于：设备安装位置符合设计要求，设备运行稳定，信号灯显示正常，控制逻辑正确，数据传输准确，满足预定性能指标。验收合格后，双方应签署验收确认书。

第四条维护服务

4.1甲方提供为期[年数]年的维护服务，自系统验收合格之日起计算。

4.2维护服务内容包括：

(a)定期维护：甲方应每[具体周期，如每月/每季度]对系统进行一次例行检查和清洁，进行必要的参数校准和性能测试，确保系统处于良好运行状态。

(b)故障响应与维修：当乙方发现系统故障时，应立即通知甲方。甲方应在接到通知后[具体小时数，如8小时]内响应，[具体小时数，如24小时]内派技术人员到达现场处理。对于无法现场解决的故障，甲方应提供远程支持或制定维修方案，并尽快修复。维修期间，甲方应努力减少对交通的影响。

(c)备品备件：在服务期限内，甲方应确保拥有足够的备品备件用于紧急维修，并按乙方需求及时提供。

4.3乙方应配合甲方进行必要的维护工作，提供相关场地和条件。

第五条系统升级与更新服务

5.1甲方应负责对智能红绿灯系统进行必要的软件升级和固件更新，以修复漏洞、提升性能或增加功能。此类必要的升级在服务期限内通常免费提供。

5.2对于重大版本升级或硬件升级，甲方应提前[具体天数]日通知乙方，并提供升级方案和影响评估。如升级可能对交通产生较长时间影响，需与乙方协商解决方案。

5.3协议期满后，非免费的系统升级服务将按甲方公示的价格政策执行，乙方有权选择购买或不再使用。

第六条技术支持与培训服务

6.1甲方应提供7x24小时的技术支持热线和远程支持服务，以解决乙方在使用过程中遇到的问题。

6.2甲方应在系统安装调试完成后[具体天数]日内，为乙方的[人数]名指定操作和维护人员提供系统使用、日常维护、常见故障排除等方面的现场培训，直至受训人员能够独立操作和维护系统。

6.3培训内容包括但不限于：系统功能介绍、操作界面使用、基本参数配置、日常检查流程、常见