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品质异常处理的试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.品质异常发生时，首先应该采取的措施是（）。

A.向上级汇报

B.立即停止生产

C.隔离问题产品

D.分析原因

【答案】C

【解析】隔离问题产品可以防止异常范围扩大，是首要措施。

2.以下哪种方法不属于根本原因分析工具？（）。

A.鱼骨图

B.5Why分析法

C.帕累托图

D.流程图法

【答案】C

【解析】帕累托图是用于分析主要问题的工具，不是根本原因分析工具。

3.品质异常处理报告应包含的内容不包括（）。

A.异常发生时间

B.异常处理流程

C.异常责任人员

D.客户投诉记录

【答案】B

【解析】异常处理流程是实施过程，报告应记录结果和措施。

4.品质异常处理中，纠正措施指的是（）。

A.防止异常再次发生的方法

B.解决当前异常的方法

C.提高产品合格率的方法

D.客户满意度提升措施

【答案】B

【解析】纠正措施是解决当前问题的具体行动。

5.品质异常发生后，记录异常情况最常用的工具是（）。

A.会议记录

B.异常处理表

C.质量手册

D.培训资料

【答案】B

【解析】异常处理表是记录异常信息的标准化工具。

6.品质异常处理流程中，验证措施有效性环节通常在（）之后进行。

A.制定