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网络代维质量规范

-集客家客分册

（2013年版）

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目录

第一章维护界面划分和代维工作内容3

第二章代维工作流程及质量控制点8

第三章代维工作质量指标13

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第一章维护界面划分和代维工作内容

第一条集团客户代维界面

集团专线客户综合代维范围主要包括集团客户传输接入类设备与应用终端

类设备两部分。

1、传输接入类设备维护界面

按照集团客户传输接入类设备放置物理地点将维护界面划分为三个部分：

1)基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及

其间的连接线。

2)基站或综合接入点中传输类设备下行端口至集团用户侧传输设备上行端

口间的线路及设备。

3)集团用户侧移动自主产权的传输、数据、语音设备和线路以及相关延伸

服务界定的设备和线路。

4)以上第1、3项统一纳入集团客户综合代维范围，第2项各省可依据自身

实际情况纳入集团客户综