药店储备店长培训.pptx

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药店储备店长培训

目录

ENT

目录

CONT

ENT

01

岗位基础能力

02

团队管理技能

03

销售运营管理

04

财务管控能力

05

应急处理实务

06

职业发展规划

岗位基础能力

01

药品专业知识体系

药品分类与作用机制

掌握处方药、非处方药、中药饮片、保健食品等分类标准，熟悉常见疾病的用药原理及配伍禁忌，如抗生素、降压药、降糖药的作用机制与适用人群。

药品储存与效期管理

理解不同药品的温湿度要求（如冷链药品需2-8℃保存），掌握近效期药品的预警机制和滞销药品的处理流程，确保药品质量安全。

药学服务与用药指导

具备基础的药理知识，能为顾客提供合理用药建议，例如慢