银行新网点宣传活动方案.pdfVIP

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  • 2026-03-05 发布于河南
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金彩启航·智惠万家银行新网点开业宣传活动

方案

一、活动背景与意义

为全面贯彻落实XX银行科技赋能、服务民生的战略发展目标,庆祝惠

州大亚湾支行新网点正式投入运营,经过长达6个月的筹备与规划,现定于

2025年6月18日上午9时至6月20日晚20时,在惠州市大亚湾区中兴南

路XXX号新网点所在地,开展为期72小时的立体化主题宣传活动。本次活动

的核心价值在于深度响应2024年度银行业消费者权益保护调查报告中所揭示

的三大服务痛点:其一,大额现金业务办理流程繁琐,平均耗时长达45分

钟;其二,老年客户群体对智能设备存在使用障碍;其三,金融诈骗案件呈现

年轻化趋势。针对这些现实问题,本次活动将构建智能服务展示区金融安全

实训基地惠民政策直通车三大核心板块,通过沉浸式体验、互动式教学、场

景化服务等方式,向公众全方位展示银行数字化转型成果。特别值得关注的

是,活动期间恰逢我国存款保险制度实施十周年重要节点,为此专门设计存款

保险知识长廊,采用互动问答装置配合可视化数据看板,系统性地普及存款保

障机制。同时为配合当地金融监管机构推行的清廉金融文化建设要求,现场将

设立阳光服务监督台,实时收集客户对服务廉洁性的评价反馈。为确保活动

效果最大化,经与当地公安、街道办等多方协调,决定将每日营业时间从常规

的9:00-17:00延长至20:00,并在夜间时段增设金融夜市特色服务。

二、方案流程设计

(一)预热阶段(6月1日-17日)

在活动正式启动前的18天预热期内,将实施多维度、立体化的宣传渗透

策略。线下层面,组建由10名经过专业培训的地推人员构成的宣传小队,该

团队将划分为4个小组,分别负责大亚湾西区、澳头街道、霞涌街道等周边3

公里半径范围内的12个重点住宅小区,每日9:00-12:00及14:00-19:00两个

时段开展扫楼式宣传,计划发放5000册特别设计的《金融安全防护指南》,

该手册包含32页彩印内容,其中存款保险知识采用卡通图解形式呈现,反诈

案例部分精选2024年本地发生的12个典型诈骗案件进行剧本式还原。同时与

周边36家社区超市、药店等商户达成合作,在其电子显示屏循环播放开业倒

计时动态海报,重点突出首日前100名开户客户赠送价值199元智能保温杯

新客户专享一年期定期存款3.85%优惠利率等核心权益。线上层面,在多个

主流本地生活服务平台开设金融知识大闯关专题活动,设置账户安全、理财

常识、反诈技巧等6个知识模块,参与者完成全部关卡后可获得电子勋章,凭

此可在开业当日享受业务积分双倍累计特权。预热期间还将通过短信平台向存

量客户发送个性化邀约信息,针对不同年龄段客户群体定制差异化的宣传话

术。

(二)主体活动(6月18日-20日)

开业庆典将按照科技赋能-安全保障-惠民体验的逻辑主线,设计三天差

异化的主题活动内容:

智享服务日(6月18日):重点展示网点智能化改造成果,包括最新

投入使用的第五代智能柜员机集群,该设备支持单笔5万元以内现金取款免预

约功能,通过生物识别技术将业务办理时间压缩至3分钟以内。现场设置8个

体验工位,由专业技术人员演示远程视频核身系统的7项创新应用场景,包括

异地开户、大额转账授权等高频业务。当日办理任何业务的客户均可参与科技

生活礼抽奖活动,奖品包含智能扫地机器人、智能门锁等共计50件智能家居

产品,中奖率100%。

安心金融日(6月19日):联合大亚湾区公安局反诈中心开展全民反

诈在行动专题活动,特邀区刑警大队专业警员编排3场反诈情景剧,演出时间

为上午10:30、下午15:00和晚间18:30,每场时长约40分钟,通过还原冒

充公检法杀猪盘等6类高发诈骗手法提升市民识别能力。现场设立资金安

全诊疗中心,由银行反洗钱专家与公安民警组成联合咨询团队,为客户提供账

户异常交易分析、可疑资金流向追溯等专业服务,该服务区配置3台专用查询

终端,确保每位客户的咨询时间不少于15分钟。

惠民体验日(6月20日):推出系列惠民金融产品组合包,其中新客

专享定期存款产品起存金额5000元,期限1年,执行3.85%的优惠利率(较

基准上浮45BP),限额5亿元;同步上线清廉服务满意度即时测评系统,

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