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网店运营基础考试题及答案

一、单选题（共66题，每题1分，共66分）

1.速卖通生意参谋“单品分析”板块中的指标可以反映店铺某个单

品在某些方面存在的问题，如果搜索曝光量低，则说明()。

A、主图和价格设置需要调整

B、详情页面需要调整

C、自定义页面需要调整

D、店铺logo需要调整

正确答案：A

答案解析：5.运营/5.1分析工具

2.百度指数是以百度海量网民()为基础的数据分析平台。

A、行为数据

B、搜索数据

C、行业数据

D、市场数据

正确答案：A

答案解析：5.运营/5.1分析工具

3.商品属性主要是指商品本身所固有的性质，一般可分为三个维度，

以下不属于商品属性维度的是()。

A、风格属性

B、通用属性

C、营销属性

D、产品属性

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.1上传维护（标题）

4.品牌文化页面最常用的四大模块是：品牌背书、品牌价值、品牌

发展和()。

A、品牌愿景

B、品牌故事

C、品牌活动

D、品牌历史

正确答案：A

答案解析：2.装修/2.3自定义页

5.菜鸟联盟是提升电商物流服务体验的组织，由阿里巴巴三大战略

业务板块之一的菜鸟网络牵头，联合国内外主要物流合作伙伴组建，

菜鸟是第()方物流。

A、四

B、一

C、二

D、三

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.3订单管理

6.在网店交易的各个环节中，由于()受多方面因素的影响，是卖家

无法控制的，所以产生的纠纷很多，也是客户投诉最多的环节。

A、物流问题

B、商品问题

C、支付问题

D、网店员工问题

正确答案：A

答案解析：4.客服/4.3处理问题

7.以下不属于宝贝标题优化原则的是()

A、精细化原则

B、排序原则

C、权重原则

D、分词原则

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.1上传维护（标题）

8.国内平台支付环节遇到的问题，通常由()、客户因素、支付手段

因素组成。

A、平台因素

B、卖家因素

C、不可抗力因素

D、第三方因素

正确答案：A

答案解析：4.客服/4.3处理问题

9.下列属于淘宝平台活动的是()。

A、天天特卖

B、网购星期一

C、黑色星期五

D、俄罗斯团购爆品团

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.2营销活动

10.通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其

他买家帮忙才能领取的店铺优惠券是()。

A、聚人气优惠券

B、定向发放型优惠券

C、秒抢优惠券

D、领取型优惠券

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.2营销活动

11.提出一个与消费者切身利益相关的问题，然后加剧消费者对该问

题的恐惧，最后向消费者兜售解决方案。这样的商品详情页文案是

()。

A、解决痛点型商品详情页文案

B、故事型商品详情页文案

C、普通型商品详情页文案

D、饥饿式商品详情页文案

正确答案：A

答案解析：2.装修/2.2详情页

12.重点强调潜在互补关系的关联销售方式是()，这种搭配方式一般

不推荐，但是针对多类目店铺时可以考虑。

A、潜在关联

B、互补关联

C、替代关联

D、属性关联

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.2营销活动

13.以下属于常见的速卖通平台活动的是()。

A、俄罗斯秒购团

B、黑色星期五

C、聚划算

D、网购星期一

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.2营销活动

14.商品详情描述的主要模块不包括()。

A、营销活动

B、店铺/商品资格证书

C、温馨提示

D、快递与售后

正确答案：A

答案解析：2.装修/2.2详情页

15.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性

词以及长尾词四种类型。其中核心词是指()。

A、商品名称

B、商品修饰词

C、商品类目

D、商品属性

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.1上传维护（标题）

16.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性

词以及长尾词四种类型。其中类目词是指()。

A、商品类目

B、商品修饰词

C、商品属性

D、商品名称

正确答案：A

答案解析：3.运营/3.1上传维护（标题）

17.买家对商品的评论直接影响着其他买家的购买决定，进而对商品

的销量产生影响，以下哪个选项不受淘宝评分结果的影响()。

A、钻石卖家的打标

B、转化率

C、自然流量

D、活动受到限制

正确答案：A

答案解析：5.运营/5.2评价体系

18.针对上午下单的订单，建议催付时间选在