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医院护士长病患照护与流程管理绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

病患护理质量

病患满意度调查得分

40%

85分

根据医院统一病患满意度调查问卷评分，每增加1分，得分增加0.2分，最高不超过满分100分。

病患投诉率

低于5%

每月统计病患投诉次数，每投诉1次扣除1%，最低为0%。

病患压疮发生率

0%

每发生1例压疮，扣除5%，最低为0%。

病患跌倒事件发生率

0%

每发生1例跌倒事件，扣除5%，最低为0%。

执行护理计划完成率

95%

每月统计护理计划完成情况，每低1%，扣除1%，最低为0%。

团队管理与协作

护理团队培训覆盖率

25%

100%

每月统计团队培训参与率，每低1%，扣除1%，最低为0%。

护理团队流失率

低于10%

每年统计护理团队流失人数，每高1%，扣除1%，最低为0%。

跨部门协作满意度

85分

根据跨部门满意度调查问卷评分，每增加1分，得分增加0.2分，最高不超过满分100分。

护理团队考核合格率

90%

每月统计团队考核