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2025年护理工作计划：以患者为中心，

以专业为根本，推动护理工作高质量进阶

站在2025年的起点，我们回望过去三年护理工作的变与不变

——变的是患者需求的多元化（比如老年慢性病、重症术后康复的

护理需求激增）、医疗技术的快速迭代；不变的是“以患者为中心”

的初心，以及对“专业、温度、高效”的坚持。结合临床实际与行业

趋势，我们将2025年的护理工作聚焦在“深化内涵、强化能力、优

化体验、协同发展”四大方向，切实把护理服务从“完成操作”推向

“解决问题”，从“被动执行”转向“主动引领”。

一、以患者需求为锚点，把优质护理做进细节里

优质护理不是口号，而是“患者没想到的，我们先想到；患者

需要的，我们做到位”。2025年，我们将从“全周期、个性化、有温

度”三个维度深化服务内涵：

1.延伸“全周期护理”链条，解决患者“出院即断档”痛点

针对老年慢性病（如糖尿病、慢阻肺）、重症术后（如骨科关

节置换、肿瘤化疗）患者，推行“住院-社区-居家”三级延续护理模

式：

住院期间，责任护士会为患者建立“个性化护理档案”，涵盖

病情评估、用药指导、康复训练要点、居家注意事项（如糖尿病

患者的血糖监测频率、慢阻肺患者的雾化吸入方法）；

出院前，联合社区卫生服务中心护士进行“一对一交接”，将

档案同步至社区系统，并明确随访时间（术后1周、2周、1个

月的梯度随访）；

居家阶段，通过“护理服务APP”提供线上指导——比如患者

上传伤口照片，专科护士会在2小时内反馈处理意见；针对行动

不便的老人，每月安排1次上门护理（如更换胃管、压疮护理）。

2.打造“病种特色护理”，让护理更“对号入座”

针对科室重点病种（如心内科的急性心梗、神经内科的脑卒

中），制定“一病一护”标准化流程：

比如心梗患者：入院时立即启动“心梗护理急救包”（含心电

监护仪调试、硝酸甘油舌下含服指导、心理安抚话术）；住院期

间，重点关注患者的活动量控制（从卧床休息到逐步下床的梯度

计划）、饮食管理（低钠低脂饮食的具体食谱）；出院前，教会

患者及家属识别心梗复发的“预警信号”（如胸痛加剧、大汗淋

漓）。

比如脑卒中偏瘫患者：早期介入康复护理——发病48小时

后，责任护士会指导患者进行肢体被动运动（如肩关节外展、踝

关节背屈），联合康复师制定“每日康复清单”，并通过视频记录

患者的恢复情况，及时调整方案。

3.注入“人文护理”温度，化解患者“就医焦虑”

针对门诊输液患者、肿瘤化疗患者等易产生焦虑的人群，推出

“微小但确定的温暖”行动：

门诊输液室设置“爱心抽屉”，里面有暖宝宝（针对输液手凉

的患者）、糖果（针对低血糖患者）、儿童绘本（针对陪诊的孩

子）；

肿瘤化疗病房推行“叙事护理”——责任护士每周花10分钟

和患者聊天，不是问“今天有没有不舒服”，而是问“你最近有没

有想吃的菜？”“你之前喜欢做什么事情？”，通过倾听患者的故

事，帮他们重建对抗疾病的信心。

二、以护士成长为根本，构建“阶梯式”能力提升体

系

护士的专业能力，是护理质量的“压舱石”。2025年，我们将针

对新护士、骨干护士、专科护士三类人群，制定差异化培养计划，

让每个护士都能找到“成长路径”。

1.新护士：从“新手”到“合格”，用“导师制+场景化培训”快速

上手

岗前培训不再是“填鸭式讲课”，而是“模拟场景+实操考核”：

比如模拟“患者突然出现心跳骤停”的抢救流程，考核护士的应急

反应（除颤仪使用、心肺复苏操作）；模拟“患者对护理操作不

满意”的沟通场景，考核护士的共情能力（如“我知道你现在很疼，

我会尽量轻一点，如果你觉得不舒服，随时告诉我”）。

实行“双导师制”：每位新护士配备1名“业务导师”（负责操

作技能指导）和1名“心理导师”（负责解决工作中的情绪问题），

每月进行1次“成长复盘会”，针对新护士遇到的问题（如不会和

固执的患者沟通），一起讨论解决办法。

2.骨干护士：从“会做”到“会教”，培养“护