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开放式社区物业服务协议

合同编号：[具体编号]

本《开放式社区物业服务协议》（以下简称“本协议”）由以下双方于[签订日期]在[签订地点]签订：

甲方（委托方）：

名称：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[详细地址]

联系方式：[联系电话]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（受托方）：

名称：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[详细地址]

联系方式：[联系电话]

统一社会信用代码：[代码]

物业服务企业资质等级：[具体等级]

鉴于甲方系[开放式社区名称]（以下简称“本社区”）业主大会/业主委员会（根据实际情况填写），有权代表本社区全体业主委托物业服务企业提供物业服务；乙方具备相应的物业服务资质和能力，愿意接受甲方委托为本社区提供物业服务。为明确双方在物业服务过程中的权利和义务，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1服务范围

本协议所涉及的物业服务范围为[开放式社区具体区域，包括四至范围、楼栋信息等]，总建筑面积为[X]平方米，具体以相关部门测绘数据为准。

1.2服务内容

1. 物业共用部位的维修、养护和管理：包括但不限于社区内的房屋承重结构、房屋主体结构、公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面、传达室、治安监控室、共用设施设备使用的房屋等的日常检查、维修、养护，确保其正常使用和安全。维修养护工作应遵循相关技术标准和规范，定期制定维修养护计划并向甲方报备。

2. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理：涵盖电梯、水泵、发电机、消防设施、安防设施、照明设施、道路、绿地、沟渠、池、井、公益性文体设施及其它共用设施设备。乙方负责设施设备的日常运行监测、定期维护保养、故障维修，建立设施设备档案，记录运行、维修、保养情况，并按照相关规定进行年检，确保设施设备符合安全运行标准。

3. 公共环境卫生维护：包括社区内道路、广场、绿地、停车场等公共区域的清扫保洁，垃圾的收集、清运及垃圾容器的清洁、消毒；公共厕所的清洁、维护；定期对公共区域进行除虫、灭鼠、消毒等卫生消杀工作。卫生保洁工作应达到国家及地方相关环境卫生标准，制定详细的保洁工作流程和质量标准，并接受甲方监督。

4. 公共绿化养护：对社区内的绿地、花卉、树木等进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治、补植等工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。绿化养护工作应符合园林绿化养护技术规范，定期制定绿化养护计划并组织实施。

5. 公共秩序维护：在社区内设置必要的安全防范设施，配备专职秩序维护人员，负责社区的日常巡逻、门岗值守、车辆进出管理、人员来访登记等工作，维护社区内的公共秩序和安全。制定突发事件应急预案，定期组织演练，确保在发生火灾、治安、自然灾害等突发事件时能够及时响应、妥善处理。

6. 交通与车辆停放管理：规划社区内的交通路线，设置交通标识，维护交通秩序，确保社区内道路畅通。对车辆停放进行管理，合理规划停车位，规范车辆停放行为，收取车辆停放服务费（如有），并按照相关规定进行管理和使用。

7. 物业使用禁止性行为管理：乙方有权对业主、物业使用人违反法律法规、管理规约和本协议约定的行为进行制止，并及时向相关部门报告。禁止性行为包括但不限于擅自改变物业用途、乱搭乱建、破坏公共绿化、违规饲养宠物、制造噪音扰民等。

8. 物业档案管理：建立健全物业档案管理制度，负责收集、整理、保管本社区的物业资料，包括物业建设资料、业主资料、设施设备资料、维修养护记录等，并按照规定向甲方和相关部门提供查阅服务。

9. 其他服务：根据本社区实际情况，经双方协商一致，乙方还可提供以下服务[具体服务内容，如社区文化活动组织、便民服务等]，服务内容和标准另行约定。

第二条服务质量标准

乙方提供的物业服务应符合以下质量标准：

10. 物业共用部位、共用设施设备维修养护标准：参照国家及地方相关维修养护技术规范和标准执行，确保共用部位、共用设施设备完好率不低于[X]%，维修及时率不低于[X]%，维修合格率不低于[X]%。对于一般故障，应在接到报修后[X]小时内到达现场进行维修；对于重大故障，应在[X]小时内制定维修方案并组织实施。

11. 环境卫生标准：公共区域每日清扫[X]次，垃圾每日清运[X]次，垃圾容器保持清洁无异味，公共厕所每日清洁[X]次，卫生消杀工作按照规定的周期和频率进行，确保社区内环境卫生整洁，无明显垃圾、污渍、异味。

12. 绿化养护标准：绿地完整率不低于[X]%，植物生长良好，无明显病虫害、枯枝死树，草坪修剪整齐，高度适中，花卉、树木修剪造型美观。

13. 公共秩序维护标准：秩序维护人员实行[X]