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永达*奇美装饰公司整体宣传策划方案（初稿）2009-08-21

远翔神思营销咨询机构

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装饰公司整体宣传策划方案

远翔神思营销咨询机构葛志刚

市场分析

行业现状

装饰装修业是在国家房改政策出台后，催生的一种热门行业。由于投入成本较少，技术含量较低，而利润空间却较大，使得这种行业，迅速火爆起来，大大小小的装修公司，如雨后春笋般地出现。我国现代建筑装饰行业自改革开放后即实行市场化和国际化，国内公装与家装占我国的市场份额，前者占95%，后者占100%；国内公装的设计与施工，前者占85%，后者占95%，外商所占15%的装饰设计和5%的装饰施工，主为大型、高档，特别是外资、合资装饰工程。装饰企业与建筑设计院及院校所占的公共建筑装饰市场份额，前者为80%，后者为20%。目前家装工程的毛利约20%、纯利约7%左右。“游击队”市场份额正在逐步缩小。

虽然装饰装装修业的市场空间很大，行业法规却相对滞后，部分企业为追求暴利，缺乏企业自律和诚信，出现了偷工减料、鱼目混珠，坑害消费者的现象，一时间成为投诉率和曝光率最高的行业之一。近几年，由于消费者维权意识的加强，社会、政府及新闻单位的重视，装修行业逐步规范，再加上建筑业采取多元一体化经营、国家成品房政策的推广，使得许多专业装饰装修公司的经营状况江河日下，许多中小型装修公司，处于举步维艰的地步。

据方舟市场调查公司的调查，被访者在回答“你如何装修？”时，近半数（45％）的被访者给出的答案是“找朋友帮忙”，当然，主要指的是自己认识，或朋友介绍的装修队，而不熟悉的装修队则因风险系数大，自然不易获得消费者的青睐。另一组数据却令人吃惊：目前一半以上的家装市场被非正规队伍所占据，而品牌装修公司仅获得接近三成（29.6％）的份额。调查中，有近二成（16％）的被访者，选择一切亲历亲为。

虽然许多消费者明白，家装行业中存在许多暴利，但许多消费者还是希望尽可能多地了解表面价格背后的真相。在选择家装公司时，对公开资料多、价格透明度高的企业往往信赖有加。调查显示，材料的质量和要求价格公开的呼声最高，分别占65.1％和52.3％。根据调查报告显示，39.2％的消费者选择全部自己购买材料，只有9.8％的消费者愿意全部委托装修方购买。装修行业之所以受到如此的关注，主要是因为装修与人们的生活息息相关，直接影响人们的生活、工作及经营。因为一旦装修，所投入的资金较大，既费时又费力，一般很少轻易再次更换装修。有的消费者为购买房子和装修房子，几乎花去了一生的积蓄。有的企业为了经营，耗费了大量的资金进行装修，因此，不能不谨慎地选择装修公司。

主要问题分析总结：

消费者不满住宅质量和服务；

消费者认为家居装饰行业是欺诈行为最多的行业；

消费者强烈要求“装饰装修业自律”；

消费者希望明明白白消费，明明白白装修；

家装市场污染严重，消费者更愿意选择环保家装；

全国人大强调要用法律形式来解决家装中出现的问题，保障民众身体健康。

在高中低档市场上，消费者都表现出对精装修的认同趋强态势。

装饰装修业的问题八条原因

①、部分企业追求暴利，坑害消费者，影响了整个行业的形象。

②、相应的行业法规的制定相对滞后，缺乏统一的质量、验收标准，政府的监管力度相对薄弱。

③、消费者缺乏相应的专业知识，获取信息的通路不畅。

④、大资本的涌入，以及房地产商、建筑商的一体化经营，使得专业装修公司的利润和生存空间相对减小。

⑤、专业装修公司的技术含量较低，技术创新不够，不能形成强有力的技术壁垒，使企业间的竞争加强，并一直处于低层次上的恶性竞争。

⑥、企业缺乏品牌经营意识。

⑦、企业没有明显的核心竞争力。

⑧、企业的宣传方式非常原始，没有得到消费者的认可。

本地市场分析

（4）缺乏稳定的风格及产品介绍；

风险：（1）价格上不如装修队有竞争力；

（2）如果不严控质量，会给声誉造成损害；

机会：（1）县级装饰市场起步晚，潜力大；

（2）市场将从无序逐渐走到有序竞争；

（3）重口碑、质量，有希望树立起一个本地名牌；

营销策略分析

初期发展规划

初期要通过大规模的广告宣传+大力度促销方式，打出影响与声誉，针对大众家装群体，树立大众装修公司概念，进而通过促销优惠活动，形成第一批莅临客户及走量，推动更多人认知。

初期的重点在于低价走量，快速形成第一批装修用户群，从而推动口碑传播及积累资源，逐步建立起品牌声誉。初期的节日折扣、促销、买赠活动要经常举行，建立常规促销执行方法。

家装营销五个关键要素

让更多客户知道

新装饰公司创立之初，首先应该打出自己在家装行业方面的的声名，让本地的家装消费者更多的知道本公司的消息；

让更多客户光临

为了让知晓信息的家装