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2026年高合金属材料公司员工申诉与调解管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司员工申诉与调解管理工作，保障员工合法权益，畅通员工诉求表达渠道，及时化解劳动关系矛盾，维护公司正常的生产经营秩序，构建和谐稳定的劳动关系，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司全体正式在岗员工、试用期员工及劳务派遣人员（以下统称“员工”），涵盖员工在劳动关系存续期间，对公司规章制度执行、薪酬福利发放、绩效考核结果、岗位调整、奖惩决定、劳动保护、劳动合同履行等方面存在异议而提出的申诉，以及员工之间、员工与部门之间因工作、利益等产生的矛盾纠纷调解。

第三条管理原则

合法合规原则：申诉与调解工作严格遵守国家劳动相关法律法规，保障员工申诉权利的同时，维护公司合法的管理权益，确保处理过程和结果符合法律规定。

公平公正原则：申诉受理、调查、调解及处理全过程坚持中立、客观，不偏袒任何一方，依据事实和制度作出判断，保障申诉人和被申诉方的平等权利。

及时高效原则：对员工申诉事项快速响应、及时受理，在规定时限内完成调查、调解和处理，避免矛盾积压升级，确保问题得到及时解决。

保密原则：对申诉人的身份信息、申诉内容、调查过程及调解结果等相关信息严格保密，非经申诉人同意或法律规定，不得向无关人员