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汽车租赁公司管理制度大全范文(通用6篇)

租赁是指在约定的期间内，出租人将资产使用权让与承租人以获取租金的

行为。租赁是一种以一定费用借贷实物的经济行为，出租人将自己所拥有的某

种物品交与承租人使用，承租人由此获得在一段时期内使用该物品的权利，但

物品的所有权仍保留在出租人手中。以下是小编整理的汽车租赁公司管理制度

大全范文(通用6篇)，仅供参考，希望能够帮助到大家。

汽车租赁公司管理制度大全

一、工作程序

维护保养人员对收回的车辆经检查、维修、维护、保养后符合待租条件，

由维护保养人员签发，租赁部签收《车辆待租合格通知单》——向客户介绍车

辆情况、租车条件、所需手续和其它要求——查验客户(或担保人)租车手续—

—客户试驾——现场查看客户(或担保人)房屋或其它财产——签订租车合同—

—收取客户预付租金和违章保证金——验车、填写《汽车检验单》——向客户

交待车辆行车操作注意事项——放车

二、工作内容

1、租赁部收回车辆后，通知保险部维护保养人员对车辆进行全面检查和维

修、维护、保养及清洁。符合待租条件后，由维护保养人员签发《车辆待租合

格通知单》，租赁部签收后方可对外出租。下班期间收车后又继续出租的车辆，

由收车人负责检查车况，履行和承担维护保养人员工作和责任。

2、介绍情况

租车前，租赁部应主动详细向客户介绍车辆情况、租车条件、租车价格、

公里和时间限制、所需手续、租车合同条款主要内容和其它租车须知，以及我

方提供的相关服务。让客户明明白白消费、放放心心租车。

3、租车手续

个人租车，需提供客户本人有效身份证、驾驶证、房屋或土地权属证书原

件。单位租车，需提供单位营业执照、企业组织机构代码证、法人委托书和驾

驶员驾驶证原件。公司留存所有手续复印件一份。

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4、客户试车

租赁部应主动邀请客人试驾，利用此机会可以观察客户驾驶技术的熟练程

度。以此确定是否租车。如果客户驾驶技术轻差，安全无法得到保障，应要求

客人提供驾驶技术熟悉的驾驶员陪驾，方可租车。

5、现场查看

租赁部应跟随客户现场查看客户房屋或其它财产，观察和了解客户相关信

息，仔细核对房屋或其它财产所有权属证书与实际情况是否相符。包括所有权

人姓名、财产地址、楼层、单元、门号等。有产权争议或被抵押的财产不得租

车。

6、签订合同

签订合同前，应主动提醒客户认真阅读《租车合同》条款，耐心做好合同

条款解释工作。填写合同时，应如实填写车辆型号、车辆号牌、租车价格、起

租时间、租前累计公里数、预收款和保证金金额以及预租天数等内容。要求客

户和担保人本人亲自签名，并如实填写家庭常住地址、工作单位、电话号码等

相关信息。合同一式三份，公司办公室、租赁部和客户各执一份。

7、收取租金预付款和违章保证金

客户租车前，必须交纳租金预付款和违章保证金。租金预付款金额，按照

客户租车天数和租车单价，确定预收金额。违章保证金每次每车预收500元以

上。预收款由公司出纳直接向客户足额收取，出据收款凭证。特殊情况租赁部

在外交接车收取的客户预付款和保证金，应在当天交付公司财务，公司财务出

据收款凭证。

8、交车验车

租赁部凭《车辆待租合格通知单》在公司办公室领取车钥匙，填写《放

车、收车登记表》。租赁部交车验车时，应与客户一道，当面检查车辆外观是否

有损伤;转向系统、刹车系统、润滑系统、冷却液、轮胎、车外灯光、各种指示

灯、仪表显示、空调、音响、导航仪、倒车雷达、车窗门锁和遥控、雨刮器、

引擎盖、油箱盖、后背箱等是否正常。验车后，应逐项填写《汽车检验单》一

式三份，客户和租赁部各执一份，交公司财务部门一份结算使用。

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9、向客户交待车辆行车操作注意事项

根据所租车辆性能和特点，租赁部应主动向客户讲解操作方法和注意事

项，指导客户正确使用操作车辆。避免造成人为车辆损坏。同时要求客户：随

时保持通讯畅通。租车期间，超过两日以上无法联系，我方将引起高度重视，

查看监控，了解情况，作出应对。

二、租车期间工作内容

一、工作程序

监控车辆——回访客户——处理车辆故障或事故或租车异常情况——了解

租期届满客户还车时间—