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航空机务维修人员故障排除效率考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

故障诊断准确率

首次诊断准确率

30%

90%

根据维修记录，首次诊断与最终故障一致的比例，每高1%加0.5分，最高加15分。

诊断时间达标率

85%

故障确认后，诊断时间在目标时间内完成的任务比例，每高1%加0.5分，最高加20分。

复诊率

10%

因首次诊断错误导致复诊的次数比例，每低1%加0.5分，最高加10分。

客户反馈满意度

95%

客户对诊断结果满意度评分，每高1%加0.5分，最高加20分。

技术文档规范性

100%

诊断记录的完整性和规范性，完全符合标准得满分，每出现一项不符合标准扣2分，最低为0分。

维修操作效率

维修工时达标率

25%

90%

实际维修工时与标准工时之比，每高1%加0.5分，最高加20分。

返修率

5%

因维修质量问题导致的返修次数比例，每低1%加0.5分，最高加10分。

物料使用合理性

98%

维修过程中物料损耗和浪费情况，每高1%加0.5分，最高加15