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医务科工作总结

医务科工作总结集合15篇

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况

进行分析研究的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，

少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不妨坐下来好好写写

总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编整理的医

务科工作总结，欢迎大家分享。

医务科工作总结1

20xx年医务科在院委会的正确领导下、全院职工的大力

支持下，紧紧围绕医院的“质量、服务、安全、管理、绩效、

发展”，十二字方针医务科做了如下工作：

一、主要工作完成情况：

(一)提高医疗质量，保障医疗安全。

1、今年为了加强医疗质量管理和医疗安全管理，严格

贯彻医疗法律法规制度及操作规程，确保医疗安全。强化医

疗的十四项核心制度执行，不断完善并持续改进各项医疗核

心制度的落实，将核心制度考核做为20xx年上半年绩效考

核的重点内容，每月两项。上半年完成全部医疗核心制度的

考核考试，为提高医疗质量与安全提供了制度保障。

2、建立健全各种医疗管理组织，医院建立了医疗质量

管理小组、各科成立危重病人抢救领导小组、实施三级管理

制度，做到层层把关，明确各组织的职责，制订各种管理与

持续改进措施，完善各种应急预案，为医疗质量与安全提供

组织保障。

3、加强医疗工作中的环节质控,每天查阅电子病历对存

在一般缺陷及时电话通知相关医生及时整改。每周下科室对

全面医疗质量的进行检查与监导，对存在安全隐患及时提出

整改，对运行病历中存在的问题，书面反馈给质控员，对终

末病例抽查3950份，其中有5%存在严重缺陷、15%的一般缺

陷、每月将存在问题以书面的形式反馈科主任，对存在严重

问题每月院级质控会上进行通报指导，对存在的各种问题均

以扣科室绩效考核奖励点的方式进行处罚。检查中发现的问

题及时制定相关制度，根据住院病历环节质量与时限基本要

求，时限规定将由电子病历系统自动控制，超时未能完成记

录者系统将自动锁定。每一项时限记录未能按时完成者扣除

科室0.1绩效考核点。病历书写方面，全年对运行病历专项

整治中存在的严重问题累计直接罚款200元2人。甲级病历

率达到90.7%，乙级病历率达到9.3%。无丙级病历。总体上

通过边查边改的措施和大家共同努力今年病历质量有了进

一步提高。

4、加强医疗技术管理，根据《医疗技术临床应用管理

办法》规定，实施手术分级管理制度及授权并签署授权书、

新技术新项目的准入及审批，实施手术、麻醉介入、腔镜诊

疗高风险技术操作的卫生技术人员实行授权管理制度，完善

手术风险评估制度、手术部位识别制度，制定完整的管理资

料及管理流程，使医疗技术更安全、有效。

5、每月由主管院长带领医务科对全院科室进行督查，

依据医院重点医疗质量考核细则绩效考核方案，三级医师查

房制度，不定期的明察暗访的形式进行检查与督导科里的医

疗质量，对发现的问题及提出整改措施，并且针对问题随时

制定医疗质量管理与处罚措施，并进行相应的处罚。对重点

科室、高危科室加强监管力度，及时发现医疗过程中存在的

问题及安全隐患，并提出整改意见，起到了全程监督管理医

疗质量与安全的作用。

(二)积极配合科室加强医疗质量管理，防范医疗差错的

发生。

加强医疗质量的全面督查发现问题及时反馈，提出整改

意见，加强医患沟通，及时处理医患纠纷、构建和谐的医患

关系，加强教育培训，法律法规学习，防范医疗纠纷，切实

处理投诉，维护正常医疗秩序，同时及时总结案例，分析投

诉的原因，举一反三，吸取经验教训，同时与被投诉医生交

换意见，帮助分析被投诉的原因，指出不足，吸取教训积极

补救，制定整改措施，提高医疗质量。一年来接待医疗投诉

10起、处理医疗纠纷8起，无医疗事故的发生，做得到了件

件投诉有登记，有记录，有调查、有分析、有结果、有反馈、

有整改。比去年同期下降11%。发生医疗纠纷科室有，外一

科2例、外二科1例、妇科1例、儿科2例、手术室1例、

肾病科1例、共计赔偿金额24万4千元，比去年同期下降

49%。

(三)积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。

1、今年医务科围绕全院医疗质量安全管理完成的工作，

一季度进行传染病应急演练、并将演练过程中存在问题提出

整改意见下发科室，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗

业务工作完成很好。

2、为进一步提高病人