国开作业《管理学基础》管理实训：第一章访问一个工商企业或一位管理者-企业管理者访谈报告-参考（含答案.pdfVIP

企业管理者访谈报告

我分别采访了国企和民企的管理者，我发现因为行业及管理者本身性格的差异，所以

在面对很多同样的问题时，他们思考的方向也是异同并存的。

比方说在聊到如何提高员工敬业精神这一问题时，民企的管理者认为可以通过“提高

员工对企业和老板的认同感”，而国企管理者则觉得应该侧重于培养员工，让其了解

自己的工作意义。我想这是因为民企的亲切感在一定程度上是大于国企的，民企的老

板更容易影响、鼓舞到员工。

但在有些方面，管理的经验是跨越行业的：在处理上下级关系时都需要尊重、真诚；

在处理平级关系时需要多沟通、少挑剔；而在处理“大锅饭”现象时可以采用按劳分

配，多劳多得（此处的“劳”显然并不单纯指工作强度，而是与工作效益有关，管理

者应当引导员工用最经济的方法做最大化的成果）。

对于这次采访提纲中的问题，我都事先问过自己“如果是自己会怎样处理”。但在听

了两位管理者的想法后，我发现要去学习、去经历的还有很多。

在面对“大锅饭”问题时，赵四九建议可以从多个方面鼓励员工的积极性：竞争上岗

（你的基础工资直接与所处岗位有关）、工作绩效（与个人绩效有关）、超额奖（获

享集体总体收益）。我只想到了通过个人工作绩效来提高积极性，而我现在就觉得“超

额奖”是一味很好的佐料：让员工获享集体的收益能增强员工的归属感、认同