情绪管理培训文件.pptVIP

情绪管理;一、为什么需要情绪管理;请思考：如果不会情绪管理会怎么样？;;;控制不了情绪，会造成不可挽回的后果;人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。当我们把情绪毫无保留地发泄在周围人的身上时，那种和谐关系无形中就被破坏掉了，就好像是被打破的杯子一般，就算接合后也会有裂缝。;;善为士者，不武；善战者，不怒;认识情绪及情绪的影响，了解什么是情绪管理;;;;情绪的分类;;;家庭;两种情绪影响下的人生;;心灵的探讨必将成为一门十分重要的学问，因为人类最大的敌人不是灾荒、饥饿、贫苦和战争，而是我们的心灵自身。

——著名心理学家荣格;情绪能不能管理？如何管理？;;人的情绪控制能力与学识高低并无直接关系，人在愤怒时，常控制不住“手劲“，一失手就是一生无法弥补的遗憾！所以我们必须提高情绪的管理能力，让激动和盛怒试着降温；因为动不动就愤怒的人，只是显示自己幼稚得无法自我驾驭情绪！;情绪管理;治本;注意力转移法就是把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境中，转移到其它事物上去或去从事其他活动的自我调节方法。;爱巴工作非常勤奋努力，他的房子越来越大，土地也越来越广。但不管房和地有多么广大，只要与人起争执而生气的时候，他就会绕着房子和土地跑三圈。

直到有一天，爱巴很老了，他的房地也已经太广大了，他生了气，拄着拐仗艰难地绕着土地和房子转，等他好不轻易走完三圈，太阳已经下了山，爱巴独自坐在田边喘气。;爱巴终于说出了隐藏在心里多年的秘密，他说“年轻的时候，我一和人吵架、争论、生气，就绕着房屋跑三圈，边跑边想自己房子这么小，土地这么少，哪有时间去和别人吵架呢！想到这里气就消了，把所有的时间都用来努力工作了。;适度宣泄;;在情绪激动时，自己默诵或轻声警告“冷静些”、“不能发火”、“注意自己的身分和影响”等词句，抑制自己的情绪；也可以针对自己的弱点，预先写上“制怒”、“镇定”等条幅置于案头上或挂在墙上。;;;;什么是好的习惯？优秀员工应该具有什么习惯？;;;目标意识

;;主控意识;1;生活就像一面镜子??你对他微笑，它就对你微笑。你对他哭泣，它就对你哭泣。

;谢谢大家！