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餐饮储值优惠活动试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.餐饮储值卡一般不采用以下哪种优惠方式？

A.充值返现B.积分C.免费赠品D.提高消费价格

答案：D

2.储值卡充值1000元送200元，这属于？

A.折扣优惠B.满减优惠C.充值赠送D.套餐优惠

答案：C

3.以下哪种不属于常见的储值卡营销手段？

A.新用户专享充值优惠B.老用户推荐奖励C.取消会员制度D.节日充值特惠

答案：C

4.储值卡消费积分可以用来？

A.直接当现金支付B.兑换礼品C.降低储值金额D.增加消费税

答案：B

5.餐饮储值卡的有效期一般？

A.无有效期B.1个月C.半年D.1年

答案：A

6.为吸引顾客储值，推出“储值多少送多少”活动，这是？

A.1:1充值赠送B.1:2充值赠送C.折扣充值D.满额充值

答案：A

7.储值卡一般可以在以下哪些地方使用？

A.仅指定门店B.所有分店C.竞争对手店铺D.网上商城

答案：B

8.储值卡优惠活动宣传最好的渠道是？

A.张贴海报B.电话骚扰C.社交媒体D.短信群发

答案：C

9.储值卡消费时，结算顺序是？

A.先扣现金再扣储值B.先扣储值再扣现金C.只扣储值D.只扣现金

答案：B

10.储值卡设置最低消费的目的是？

A.限制消费B.保证盈利C.让顾客多消费D.提升服务质量

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.餐饮储值优惠活动的常见类型有（）

A.充值赠送金额B.消费积分换礼品C.生日专享储值优惠D.储值卡会员价

答案：ABCD

2.设计储值优惠活动时需要考虑的因素有（）

A.成本B.竞争对手策略C.顾客喜好D.员工工作量

答案：ABC

3.适合在储值卡优惠活动宣传中使用的内容有（）

A.优惠力度B.成功案例C.活动截止日期D.店铺负面评价

答案：ABC

4.以下哪些属于储值卡的优势（）

A.增加顾客粘性B.提前回笼资金C.提高顾客消费频次D.减少服务人员

答案：ABC

5.储值卡积分可以用于（）

A.兑换菜品B.升级会员等级C.抵扣储值金额D.参与抽奖

答案：ABCD

6.影响顾客选择储值卡的因素有（）

A.优惠幅度B.品牌知名度C.储值卡使用便捷性D.店铺位置

答案：ABCD

7.储值卡可以与哪些活动结合（）

A.节日促销B.新品推广C.会员日活动D.店铺周年庆

答案：ABCD

8.储值卡优惠活动的目标通常有（）

A.增加新顾客B.提高顾客忠诚度C.提升销售额D.降低成本

答案：ABC

9.以下哪些是合理的储值卡退款政策（）

A.随时全额退款B.按一定比例扣除手续费后退款C.消费完一定金额后可退款D.不允许退款

答案：ABC

10.储值卡优惠活动效果评估指标包括（）

A.储值金额增长B.顾客消费频次变化C.新顾客增加数量D.顾客投诉率

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.储值卡只能本人使用。（×）

2.储值卡充值赠送金额可以提现。（×）

3.提高储值卡优惠力度一定能吸引更多顾客。（×）

4.储值卡消费不能开发票。（×）

5.储值卡积分过期后自动清零合理。（√）

6.储值卡可以设置密码。（√）

7.餐饮储值卡只能线下办理。（×）

8.储值卡消费没有消费记录。（×）

9.储值卡优惠活动不需要考虑市场环境。（×）

10.储值卡可以转让给他人使用。（√）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述餐饮储值卡吸引顾客的主要优势。

答案：能享充值赠送等优惠，消费有积分可换礼品，会员价更实惠，增加消费粘性，还能提前知晓优惠，享受专属服务，带来便利与实惠。

2.设计餐饮储值优惠活动时，如何平衡成本与吸引力？

答案：先核算成本，包括食材、人力等。设定合理充值赠送比例，如充值500送100。结合积分、会员特权等方式增加吸引力，又不过多增加成本。

3.举例说明如何利用社交媒体宣传储值优惠活动。

答案：在微信公众号发布图文介绍优惠详情，如充值金额、赠送比例、积分规则等。在抖音拍短视频展示活动亮点，利用微博发布话题互动，吸引顾客参与。

4.储值卡消费积分有哪些常见用途？

答案：可用于兑换菜品、小吃、饮品等；升级会员等级，享