自考 00058《市场营销学》自学考试大纲（核心精简版）.docxVIP

自考00058《市场营销学》自学考试大纲（核心精简版）

一、课程基本信息

课程代码：00058

课程性质：市场营销专业核心必修课，属应用经济学范畴，是管理学、经济学、心理学、社会学等多学科交叉的应用科学

参考教材：《市场营销学（第八版）》，吴健安、聂元昆主编，高等教育出版社（2024年版）

考试形式：笔试、闭卷

考试时长：120分钟

试卷总分：100分（60分合格）

考核层次：识记→领会→简单应用→综合应用，逐层递进

二、课程目标

系统掌握市场营销核心概念、理论框架与经典模型（如STP、4P、SWOT、PEST等）

树立以顾客需求为中心的现代营销观念，理解营销管理全流程

具备运用营销工具分析环境、制定策略、解决实际营销问题的能力

树立营销伦理与社会责任意识

三、课程内容与考核要求（分章节）

第一章市场营销与营销哲学（基础）

核心内容

市场营销的概念、特征（非仅销售、价值让渡流程、组织整体哲学）

核心概念：需要/欲望/需求、交换/交易、市场/关系/网络

营销哲学演变：生产观念→产品观念→推销观念→市场营销观念→社会营销观念（含客户观念）

市场营销管理的任务、流程与社会责任

考核要求：识记核心概念；领会5种营销观念的区别；应用分析企业营销观念类型

第二章顾客价值、满意与忠诚

核心内容

顾客让渡价值（总价值-总成本）、顾客满意、顾客忠诚的内涵