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2024年内科季度工作计划

内科季度工作安排篇1

20xx年消化科工作安排

总目标

夯实基础护理，提高服务质量；加护理质量限制，确爱护理平安；合理用人制度，开发人

才资源；改善住院环境，规范病房管理；树立品牌意识，塑造医院形象。

子目标

1.优质护理服务知晓率：100%

2.基础护理落实率：100%

3.平安隐患直摆杜绝率:100%

4.院感、职业病防治率：100%

5.健康宣教普及率：100%

6.三基培训落实率：100%

7.分级护理达标率：90%

8.住院患者满足率：95%

9.严峻差错事故发生率：0

10.住院病人投诉率：0

详细实施方案如下：

接着深化实行创建活动

1.探究责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成4个小组，下设责任

组长、责任护士、协助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，如为

卧床病人、

老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口和洗脚，帮助完成日常生活护理。

2.转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关怀，多做

一些健康指导；创建适合病人活动的环境，削减病人跌倒和其他意外损害发生率；特别检查前后

刚好告知，削减病人疑虑，增加依从性，提高治疗效果。

3.拓展服务内涵：依据病人需求，供应特性化、连续性护理服务。接着完善出院病人电

话随，给病人供应更多疾病防、饮食调控、心理护理等方面弼旨导，使我们的护理工作由院

内延长到院外。注意与病人的沟通沟通，关注病人病情改变、知需求、心理反应、社会支持等，

让病人体会到周到、细致、全面的护珊艮务。

4.注意患者看法的反馈：对患者提出的治疗、护理及费用等问题予以耐性地解答，当天问

题当天解决。

二.平安管理，注意环节

1.以核心制度为指引，保障护理平安。

2.组织护士定期学习《护士管理条例》，增加护士法律法规意识。

3.对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。

4.对病人进行平安意识教化，刚好签订平安协议书。

5.对有平安隐患的病人进行刚好评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。

6.进一步完善实行患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查

对制度。

7.刚好填写上报护理工作中的缺陷、平安隐患、不良事务并组织探讨，提出改进措施。

8.加强医护沟通，全囿了解病情，供应病情动态信息,刚好订正提不医生工作中的失误及

不足。

9.质控小组分工明确，环节管I型上注意重点，不合理流程刚好改进。

三.加强护理质量限制，确爱护理平安

1.全民参加，人人树立质量管理意识。

2.建立检直、考评、反馈制度、电话回访，设定可追溯机制，通过直看病人、直看记录、

听取医生看法，发觉问题，提出整改措施

3.进一步简化规范护理文件书写，实行三级考评制度，定期检查，发觉记录缺陷刚好指正，

组织分析探讨，提出改进措施。

4.每月对护理平安隐患、并理差错缺陷、护理投诉进行缘由分析，从中吸取教训，提出防

范与改进措施。

5.严格执行直对制度，杜绝严峻差错及事故发生。

6.对科室硬件设施常规检查，发觉问题刚好修理，保持设备性能完好。

7.定期抽查护理人员对紧急值的流程、范围驾驭状况，全面提高护士的病情视察实力。

四.抓好基及专科技能培训，要求人人过关

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