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医院突发停水应急预案及供水保障程序

为有效应对医院突发停水事件，最大程度降低停水对医疗服务、患者安全及医院运行的影响，保障重点科室、关键环节的基本用水需求，结合医院实际运行特点，制定本应急预案及供水保障程序。本预案适用于医院因市政供水管网故障、内部供水管路破裂、水源污染、极端天气等原因导致的计划性停水（提前4小时以上通知）及突发性停水（无预警或预警时间不足4小时）场景，涵盖门诊、住院、急诊、手术、检验、消毒供应等全业务流程的用水保障。

一、应急组织体系与职责分工

医院建立“三级联动、分层负责”的应急组织体系，确保指挥高效、响应迅速、执行到位。

（一）应急指挥组

由院长任组长，分管后勤副院长任副组长，成员包括医务部、护理部、后勤保障部、门诊部、急诊科、院感科、信息中心等部门负责人。主要职责：统筹指挥停水事件处置，决策重大应急措施（如启用备用水源、协调外部支援、调整医疗流程等）；审批应急资源调配方案；监督各部门应急响应执行情况；向上级主管部门及患者家属通报事件进展。

（二）现场处置组

由后勤保障部部长任组长，成员包括水电班、维修班全体人员及外包运维单位技术骨干。主要职责：1小时内完成停水原因初判（区分市政管网问题、内部管路故障或水源问题）；组织维修力量修复内部供水管路（如管道破裂、阀门损坏）；操作备用供水设备（自备水井、储水罐、移动水车）；监测备用水源水质及供水压力；配合市政供水部门开展外部管网抢修。

（三）医疗保障组

由医务部主任任组长，成员包括各临床科室主任、护士长及院感科专员。主要职责：评估停水对医疗服务的影响，制定科室级用水调整方案（如暂停非紧急手术、调整检验项目、优先保障无菌操作用水）；监督临床科室落实院感防控措施（如使用免洗手消毒液替代洗手、加强环境消毒）；统计患者用水需求（如术后冲洗、新生儿护理、血液透析等特殊需求）并反馈至后勤保障组。

（四）后勤保障组

由后勤保障部副主任任组长，成员包括物资采购科、仓库管理员及保洁团队。主要职责：2小时内完成应急物资（桶装水、免洗手消毒液、消毒湿巾、便携式冲洗设备）的调配发放；管理临时取水点（设置位置、开放时间、使用规范）；协调外部资源（如联系消防部门、市政供水公司调用移动水车）；保障食堂、卫生间等公共区域的基本用水需求（如食堂改用瓶装水清洗食材，卫生间设置免冲式厕所或临时便盆）。

（五）信息联络组

由院办公室主任任组长，成员包括宣传科、信息中心工作人员。主要职责：通过医院内网、电子屏、广播系统发布停水通知及应急措施；收集各部门信息（如维修进度、科室需求、患者反馈）并实时上报指挥组；对接媒体及患者家属咨询，统一发布官方信息，避免不实传言扩散。

二、预警与信息报告机制

（一）日常监测与预警

1.监测范围：包括市政供水入口压力（每日3次定点监测，压力低于0.2MPa时预警）、内部管网关键点压力（门诊楼、住院楼、急诊楼等重点区域每2小时巡查）、自备水井水位（每日测量，水位低于安全线时启动补水）、储水罐水量（实时监控，低于总容量30%时预警）。

2.预警分级：

-黄色预警（可能停水）：市政供水部门发布计划性停水通知（提前6-24小时）或内部管网检测到漏点但不影响当前供水；

-橙色预警（即将停水）：市政管网突发故障（预计1-4小时内停水）或内部主干管破裂（预计30分钟-2小时内停水）；

-红色预警（已停水）：市政供水中断且无恢复时间、内部管网大面积故障导致全院停水。

（二）信息报告流程

1.一线发现：水电班巡查人员、临床科室工作人员发现水压异常或停水后，5分钟内通过内部通讯系统（对讲机、医院APP）上报后勤保障部调度中心；

2.层级上报：调度中心核实信息后，10分钟内向现场处置组组长报告；现场处置组15分钟内判断停水级别并上报应急指挥组；红色预警事件需30分钟内报告院长及上级卫生健康行政部门；

3.信息同步：信息联络组在确认停水信息后，20分钟内通过广播、电子屏向全院通报停水原因、影响范围及应急措施；对住院患者及家属，由管床医生/护士同步告知并解释保障方案。

三、分级应急响应程序

（一）黄色预警（计划性停水）

1.准备阶段（提前6-24小时）：

-后勤保障组：启动储水罐补水（将储水罐注满至总容量80%，总容量按医院日用水量30%设计，本院日用水量约1200吨，储水罐容量400吨）；检查自备水井泵组运行状态（每日试运行30分钟，确保随时启动）；联系市政供水部门确认停水时间、范围及恢复计划；

-医疗保障组：通知各科室做好用水储备（如手术室储备200L无菌水，血液透析室储备400L反渗水，ICU每床储备5L清洁水）；调