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管理学考试题期末及答案

管理学考试题期末

一、选择题（共30分，每题2分）

1.管理的基本职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.创新

2.以下哪位学者被称为现代管理学之父？

A.亨利·法约尔

B.弗雷德里克·泰勒

C.彼得·德鲁克

D.亚伯拉罕·马斯洛

3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

4.菲德勒的权变理论认为，影响领导有效性的情境因素不包括：

A.领导者与下属的关系

B.任务结构

C.职位权力

D.下属的能力水平

5.SWOT分析中的S代表：

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

6.决策过程的第一步是：

A.识别问题

B.拟定备选方案

C.评估备选方案

D.选择方案

7.以下哪种组织结构形式最适合多元化经营的大型企业？

A.直线职能制

B.事业部制

C.矩阵制

D.扁平化结构

8.激励理论中的期望理论是由谁提出的？

A.亚伯拉罕·马斯洛

B.弗雷德里克·赫茨伯格

C.维克多·弗鲁姆

D.道格拉斯·麦格雷戈

9.控制过程不包括以下哪个步骤？

A.设定标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.制定战略

10.以下哪项不属于企业社会责任的主要内容？

A.经济责任

B.法律责任

C.伦理责任

D.股东利益最大化责任

11.沟通渠道中的正式渠道是指：

A.组织内部明文规定的沟通途径

B.员工之间非正式的交流

C.通过社交媒体进行的沟通

D.跨部门之间的非正式沟通

12.以下哪项不属于团队发展的五个阶段？

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范阶段

D.成熟阶段

13.波特五力模型中的五种力量不包括：

A.供应商的议价能力

B.购买者的议价能力

C.潜在进入者的威胁

D.企业内部管理能力

14.以下哪种决策方法适用于确定型决策？

A.决策树

B.盈亏平衡分析

C.小中取大法

D.大中取小法

15.以下哪项不属于创新管理的基本过程？

A.创新构思

B.创新筛选

C.创新开发

D.创新实施

二、填空题（共20分，每空1分）

1.管理的四大基本职能是计划、________、领导和控制。

2.科学管理理论的代表人物是________。

3.麦格雷戈提出的X理论和Y理论是基于对________的不同假设。

4.决策按其重要性可分为战略决策、________和业务决策。

5.组织结构设计的基本原则包括专业化分工、统一指挥、________和适当的集权与分权。

6.激励因素和保健因素是由________提出的双因素理论。

7.领导权变理论认为，有效的领导方式取决于________、任务和下属的特点。

8.控制按照时间可分为前馈控制、________和反馈控制。

9.企业文化由物质层、制度层和________三个层次构成。

10.根据波特竞争战略理论，企业基本竞争战略包括成本领先、________和集中化战略。

11.管理方格理论中，(9,9)型管理方式被称为________型管理。

12.沟通的基本要素包括发送者、接收者、信息、________和反馈。

13.项目管理中的关键路径法是指通过确定项目中________的活动序列来优化项目进度。

14.学习型组织的五项修炼包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和________。

15.战略管理过程包括战略分析、战略制定、________和战略评价。

16.变革管理中的力场分析是由________提出的。

17.平衡计分卡从财务、客户、内部流程、________四个维度进行绩效评价。

18.供应链管理中的牛鞭效应是指需求信息在供应链中________放大的现象。

19.虚拟组织的核心特征是________。

20.知识管理的基本过程包括知识获取、知识存储、知识共享和________。

三、判断题（共20分，每题2分）

1.管理具有自然属性和社会属性双重特征。（）

2.霍桑实验表明，物质条件是影响生产效率的唯一因素。（）

3.决策过程中，收集的信息越多，决策质量一定越高。（）

4.矩阵制组织结构的主要缺点