315诚信经营消费者权益保护日只是讲座ppt主题班会教育课件XF030.pptxVIP

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目录01.02.03.04.国际消费者权益日简介05.新《消费者权益保护法》消费者的定义06.案例分析消费者的权利消费者的维权方式

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国际消费者权益日简介3·15别称时间每年3月15日全称国际消费者权益保护日意义宣传维护消费者权益

国际消费者权益日宗旨提高消费者维护自身权益的意识和能力促进经济发展、社会稳定倡导健康文明的消费方式帮助消费者维权、挽回损失营造安全、和谐的消费环境

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消费者的定义从法律的意义上讲，消费者是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者应当是为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴消费的客体既包括商品，也包括服务

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安全保障权消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

知悉真情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括：商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

自主选择权消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。消费者享有自主选择商