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消费者权益日MAYIBESTRENUOUS,ENERGETICANDPERSEVERING!MAYIBEPATIENT!MAYIBEABLETO汇报人：锦素

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3.15发展历史MAYIBESTRENUOUS,ENERGETICANDPERSEVERING!MAYIBEPATIENT!MAYIBEABLETO

发展历史国际消费者权益日每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

发展历史1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立1936年，建立了全美的消消费者运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象，全世界已有90多个国家共300多个消费者组织在开展活动。费者联盟。第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。

发展历史选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨寻文，首次提出了著名的消费者的4项权利，即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。

3.15内容宗旨MAYIBESTRENUOUS,ENERGETICANDPERSEVERING!MAYIBEPATIENT!MAYIBEABLETO

内容宗旨①向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。②③④⑤处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。搜集消费者的意见并向企业反馈。打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。⑥⑦成立消费者团体，确立消费者主权。加强消费者国际团体及合作。

内容宗旨正如国际消费者联盟组织主席罗达房·帕金所说：“人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。”她又说：“每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”当这种斗争每天继续下去的时候，我们在每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。

3.15机构组织MAYIBESTRENUOUS,ENERGETICANDPERSEVERING!MAYIBEPATIENT!MAYIBEABLETO

机构组织国际国际消费者联盟组织（InternationalOrganizationofConsumersUnions，简称IOCU）是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。1960年，由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立，在荷兰登记，总部设在荷兰海牙，现迁到英国伦敦，亚太地区分部设在马来西亚的槟榔屿。IOCU现有115个国家和地区的230多个消费者组织成员。1987年9月，中国消费者协会被接纳为该组织的正式成员。

机构组织中国1983年5月，河北省新乐县成立了消费者协会，这是我国成立的第一个消费者组织。1984年8月，广东省广州市成立了消费者委员会，这是我国第一个城市消费者组织。中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体，成为中国第一个保护消费者权益的协会。中国消费者协会于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式成员。

机构组织①②③会徽为金黄色，象征着中国保护消费者权益事业的辉煌。底色为绿色，象征着这一伟大事业的生机与活力