北方工业大学《现代物业管理》2025-2026学年期末试卷.docVIP

北方工业大学《现代物业管理》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.物业管理的核心是（）。

A.服务B.管理C.经营D.维护

2.以下不属于物业管理早期介入内容的是（）。

A.规划设计B.施工监督C.竣工验收D.客户入住

3.物业服务合同的签订主体是（）。

A.业主与业主B.业主与物业服务企业C.业主委员会与物业服务企业D.开发商与物业服务企业

4.房屋及设施设备维修养护计划按照时间进度划分为（）。

A.季度维修养护计划B.年度维修养护计划C.月度维修养护计划D.以上都是

5.以下哪种情况不属于物业管理责任险的赔偿范围（）。

A.因物业管理公司工作人员疏忽导致业主财产损失

B.因物业管理区域内设施设备故障导致第三方人身伤亡

C.业主自身故意行为造成的损失

D.物业管理公司在管理过程中因过错导致的纠纷赔偿

6.小区绿化管理的主要内容不包括（）。

A.草坪修剪B.花卉种植C.树木移栽D.绿化设施维护

7.物业管理区域内的安全保卫工作不包括（）。

A.消防管理B.治安防范C.车辆管理D.卫生清扫

8.业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.1/2；1/2B.2/3;2/3C.1/3；1/3D.3/4；3/4

9.物业服务企业资质等级分为（）。

A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.A级、B级、C级D.特级、一级二级

10.以下关于物业服务费的说法，错误的是（）。

A.由业主向物业服务企业支付

B.包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润

C.物业服务企业可以擅自提高收费标准

D.可以采取包干制或酬金制计费方式

11.物业档案资料管理的特点不包括（）。

A.专业性B.动态性C.简单性D.完整性

12.以下不属于物业装饰装修管理内容的是（）。

A.申报登记B.现场检查C.质量验收D.费用收取

13.物业管理区域内的环境管理包括（）。

A.大气环境管理B.水环境管理C.声环境管理D.以上都是

14.以下哪种情况属于物业管理中的紧急事件（）。

A.电梯故障B.水管爆裂C.火灾D.以上都是

15.业主委员会委员应当由（）的业主担任。

A.热心公益事业B.责任心强C.具有一定组织能力D.以上都是

16.物业服务企业的服务理念不包括（）。

A.客户至上B.服务第一C.利润最大化D.以人为本

17.房屋共用部位、共用设施设备维修基金属于（）所有。

A.业主B.物业服务企业C.开发商D.政府

18.以下关于物业管理招投标的说法，正确的是（）。

A.招标人可以自行组织招标，也可以委托招标代理机构招标

B.投标人少于3个的，招标人应当依法重新招标

C.评标委员会由招标人代表和有关技术、经济等方面的专家组成

D.以上都是

19.物业管理区域内的文化建设不包括（）。

A.社区文化活动组织B.文化设施建设C.环境卫生清洁D.精神文明建设宣传

20.以下关于物业承接查验的说法，错误的是（）。

A.包括新建物业的承接查验和原有物业的承接查验

B.物业服务企业应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验

C.承接查验可以由建设单位和物业服务企业共同进行

D.承接查验结果不需要进行备案

二、多项选择题（总共10题，每题3分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填写在括号内，多选、少选、错选均不得分）

1.物业管理的基本特性包括（）。

A.社会化B.专业化C.市场化D.规范化

2.物业服务企业的主要职责包括（）。

A.物业共用部位的维修、养护和管理

B.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理

C.环境卫生管理

D.安全防范协助管理

3.以下属于物业管理早期介入作用的有（）。

A.优化设计B.有助于提高工程质量C.为前期物业管理作充分准备D.有助于提高业主满意度

4.物业服务合同应当具备的主要内容有（）。

A.物业服务事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利义务

5.房屋及设施设备维修养护的原则有（）。

A.预防为主B.