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管理学考试题及答案中北

一、选择题（每题2分，共30分）

1.管理的本质是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.协调资源以实现组织目标

2.以下哪位学者被称为科学管理之父？（）

A.亨利·法约尔

B.亚当·斯密

C.弗雷德里克·泰勒

D.马克斯·韦伯

3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

4.根据菲德勒的权变理论，在最有利和最不利的情况下，有效的领导方式是（）

A.任务导向型

B.关系导向型

C.民主型

D.放任型

5.管理方格理论中，既关心生产又关心员工的领导风格是（）

A.1.1型

B.9.1型

C.1.9型

D.9.9型

6.以下哪项不属于计划工作的基本特征？（）

A.目的性

B.主导性

C.普遍性

D.随机性

7.在决策过程中，提出备选方案这一步骤属于决策的（）

A.识别问题阶段

B.确定决策标准阶段

C.为标准分配权重阶段

D.拟定方案阶段

8.组织设计中的统一指挥原则是指（）

A.每个下属只应有一个直接上级

B.组织中每个管理者应管理相同数量的下属

C.组织中的命令链应尽可能短

D.组织中的权力应集中

9.矩阵式组织结构的最大优点是（）

A.权力集中

B.灵活性强

C.减少部门间的冲突

D.降低管理成本

10.控制工作的前提是（）

A.建立标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.分析原因

11.以下哪种沟通渠道传递信息速度最快？（）

A.链式沟通

B.环式沟通

C.全渠道式沟通

D.Y式沟通

12.在激励理论中，期望理论的基本观点是（）

A.激励力=效价×期望值

B.激励力=需求×公平感

C.激励力=目标×努力

D.激励力=报酬×满足感

13.下列哪项不属于创新的过程？（）

A.发现阶段

B.准备阶段

C.评估阶段

D.执行阶段

14.根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？（）

A.薪资

B.工作条件

C.公司政策

D.成就感

15.企业文化层次中，位于最深层的是（）

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.行为层

二、填空题（每空1分，共20分）

1.管理的基本职能包括计划、组织、领导和________。

2.古典管理理论主要包括科学管理理论、行政管理理论和________理论。

3.马斯洛需求层次理论从低到高依次为：生理需求、安全需求、社交需求、________需求和自我实现需求。

4.决策按问题重复程度可分为程序化决策和________决策。

5.组织结构的基本形式包括直线制、职能制、直线-职能制、事业部制和________制。

6.沟通按方向可分为下行沟通、上行沟通和________沟通。

7.控制过程包括三个基本步骤：确立标准、衡量绩效和________。

8.激励过程理论主要有期望理论、________理论和强化理论。

9.管理方格理论中，9.9型领导风格被称为________型领导。

10.菲德勒模型认为，影响领导效果的因素主要有三个：职位权力、任务结构和________。

11.计划按时间可分为长期计划、中期计划和________计划。

12.权力的五种基础是法定权力、奖励权力、强制权力、专家权力和________权力。

13.组织变革的三个基本步骤是解冻、变革和________。

14.根据波特五力模型，行业竞争的五种力量包括行业内竞争、潜在进入者威胁、替代品威胁、供应商议价能力和________议价能力。

15.企业文化的三个层次是物质层、制度层和________层。

16.学习型组织的五项修炼是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和________。

17.战略管理过程包括战略分析、战略制定、战略实施和________。

18.管理者按层次可分为高层管理者、中层管理者和________管理者。

19.创新的四种基本形式是产品创新、工艺创新、市场创新和________创新。

20.SWOT分析中，S代表优势，W代表劣势，O代表机会，T代表________。

三、判断题（每题1分，共10分）