收银员二星考核卷精要.pdfVIP

收银员二星考核卷

：得分：

一、填空题（4分*10）

1．收银机台的5S运动清洁、清扫、整理、整顿、素养。

2．真币两面图案清晰清晰、色彩，有立体感、有凸凹感、反映字迹清晰，防伪标

识呈现蓝色。

3．待客的五不原则：不动怒、不辩白、不恶言相语、不发生肢体、不说不知道。

4．票据同意书上共有四个签名，即店总、科长、值班经理、收银课长。

5．遇卡纸换开应具备机台号、送货单号收银方可操作。

6．手工输入18码时应三指并用，做到准确迅速。

7．折扣无法扫描时，应征得课长或中控同意，手工输入店内码，让顾客到收银中

心退差价。

8．查询货号应具备商品名称、商品价格收银方可操作。

9．收银员上、下机流程：包括上机前例会、