零售基础6-6 案例分析.docx

项目六

任务二

案例分析6-6

文峰大世界连锁发展股份有限公司是一家以百货、超市、电器为主营业务的购物中心型零售企业，通过两年多加速人货场全渠道布局，实现了员工在线、营销在线、商品在线，促进了商品、会员、营销等数据多方共融互通的数字化零售转型。

1、文峰门店导购通过朋友圈、社群等线上途径，向顾客提供更多的商品，以多形式将更有温度的服务提供给顾客。打破了专柜与专柜之间、门店与门店之间、业态与业态之间的销售壁垒，有效实现每位员工在线做销售。把门店导购搬到线上，让线下生意线上化、可控化。文峰大世界利用销售分佣机制积极挖掘门店品牌导购的销售潜力

2、文峰抓住疫情期的直播风口，积极尝试直播带货等新型增长