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管理者的角色认知与

职业素养提升

一.角色认知

你是一个传播正能量还是一个传播负能量的人？

艾森克的个性二维模型

2.你如何看待他人？

自我认知和认知他人的意义：

知行合一

无善无恶心之体，有善有恶意之动，

知善知恶是良知，为善去恶是格物。

讨论题2：你如何理解和践行

知行合一？

3.认知世界

兵无常形、水无常事~善战者求知于事，而

不责于人

要顺应时代

全球化互联网

(Globalization)(Internet)

知识经济创新

(KnowledgeEconomy)(Innovation)

结论：认清自我、顺应时事、不断提升

•不同层次、不同职能的管理者的认知不一样

•管理者的不同认知决定了其层次和领域

角色认知、定位与转换

角色将会决定

你的位置

你的各种关

系

角色将会决定

你的行为

你的职责

角色转变困难的4个原因：

能力差异

角色惯性与角色惰性

成就感缺失

定位模糊

台湾大学教授汤明哲出版了《管理的最大黑洞》。他

认为，一家企业的成功，30%靠策略、40%靠执行，还有

30%靠时运。很多成名的企业之所以失败，是由于制定了

一个宏伟的战略，一系列规章制度，但是，基层和分支机

构没有严格执行，而是曲解和破坏领导的意图，最终导致

“武功全废”。

执行不力的表现

•对偏差无所谓

•不愿坚持标准

•不停寻找借口

•不想尽职尽责

管理者大多由骨干员工转化而来，请分析他们之间的区别：

骨干员工与管理者的区别

骨干员工管理者

组织中位置执行层监督管理层

职责范围专项事务团队

工作对象事人+事

工作技能作业/业务技能人际、管理

评价标准个人成绩团队业绩

自我实现技术专家/优秀业务员管理专家

管理的层级及能力要求

能力