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新媒体和传统媒体在服务营销中的优势对比 (2).doc

新媒体和传统媒体在服务营销中的优势对比 (2).doc

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    1.前言

    1.1研究背景

    “新媒体”这个词最初源于对英文“NewMedia”的直接翻译，是由美国哥伦比亚广播电视网技术研究所所长P·Goldmark提出的。之后，1969年美国传播政策总统特别委员会主席E·Rostow在向尼克松总统提交的报告书中，也多处使用了NewMedia一词。自此，新媒体一词开始在美国流行并迅速扩展至全世界。

    2010年是我国新媒体发展史上极具标志性意义的一年。这一年，中国互联网网民超过4.5亿人，手机用户已接近9亿人，中国成为名副其实的全球新媒体用户第一大国。而“新媒体”也从一个口号形式上

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