医患有效沟通的意义和做法.pptxVIP

医患有效沟通意义及做法;医院管理九大任务之一;对医院医疗纠纷高发原因调查;老百姓对医院最不满意调查;山东省医疗纠纷发展趋势、特征;关于医患关系担心调查;当前医患关系特点;医患关系特殊性;人际关系是心理关系;加强医患沟通

全方面提升医院服务水平;医患沟通内容;医患有效沟通意义;良性医患关系是医疗工作

基础和前提;良性医患关系含有主动功效;医患有效沟通评定;沟通时代降临;医患有效沟通是医术艺术;医务人员应该具备技能;影响医患有效沟通心理原因;了解患者就医普通心理特点;从《病患意义》了解病患;医患有效沟通障碍;医患沟通不妥主要表现形式;医患缺乏沟通-“门把手”现象;欲攻其症先谋其心;医患有效沟通基本方式;移情——感同身受了解;医患有效沟通基本标准;调整好我们心态;关注医护人员职业倦怠;控制我们情绪;沟通应该是双向互动互应;应该切记三句话;沟通锦囊;“不伤害重于一切”;做一名三级甲等医师;结束