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电子商务代运营合同（2025年店铺运营服务）

甲方（委托方）：[甲方名称/姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

统一社会信用代码/身份证号码：[统一社会信用代码/身份证号码]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

店铺平台：[电商平台名称，如淘宝天猫、京东、拼多多、抖音电商等]

店铺名称：[店铺名称]

店铺ID：[店铺ID]

乙方（服务方）：[乙方名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

服务地址（如有）：[乙方服务地址]

鉴于甲方拥有上述店铺并希望委托乙方提供电子商务代运营服务，乙方具有提供相关服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

乙方同意根据甲方要求，在合同有效期内，为甲方经营的上述店铺提供全面的电子商务代运营服务，具体服务范围包括但不限于：

1.1店铺基础运营管理：负责店铺视觉设计更新与维护、店铺资质年检与维护、店铺公告及版权信息管理等基础运营事务。

1.2商品管理与优化：负责商品信息（包括标题、主图、详情页文案、SKU设置等）的上架、编辑与优化，根据市场情况对商品进行分类与动销管理，配合甲方进行新品推广。

1.3营销推广服务：负责店铺付费广告（如直通车、钻展、引力魔方等）的策划、投放、监控与优化；制定并执行店铺参与平台大型促销活动（如618、双11、年货节等）的方案；执行站外引流策略，包括但不限于社交媒体推广（微信、微博、小红书等）、内容营销、KOL/KOC合作选品与执行、社群运营维护、信息流广告投放等。

1.4活动策划与执行：根据市场节点和销售目标，策划并执行店铺优惠券、满减、拼团、秒杀等营销活动，包括活动页面设计、规则设置、推广执行等。

1.5客户关系管理：负责店铺在线客服咨询的及时回复与互动，维护良好的客户关系；负责客户评价的监控、回复与维护；进行客户分层管理，提供客户维护建议。

1.6数据分析与报告：建立店铺运营数据监控体系，定期（如每周/每月）向甲方提供包含流量、销量、转化率、客单价、ROI等关键指标的运营数据分析报告，并对数据表现进行分析，提出改进建议。

1.7仓储与物流管理（如适用）：负责订单处理、商品打包；处理物流单据，跟进物流进度，处理物流异常问题；提供库存管理建议。

1.8其他服务：根据双方协商，可能包含代发货服务、部分售后服务处理（如退换货协调）、店铺账号安全监控与维护等。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[结束月份]月[结束日期]日止，共计[合同期限]个月。

2.2合同期满前[提前通知期，如一个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约合同。若一方未提出续约，则本合同到期后自动终止。

第三条服务费用与支付方式

3.1本合同项下乙方提供的服务费用总额为人民币[总费用金额]元（大写：[金额大写]）。

3.2费用构成：该费用为[选择：固定总价/按阶段收费/其他]方式收取，具体明细为[简述费用构成，如包含基础服务费XX元，广告服务费按实际效果结算，营销活动费按实际投入XX元等]。

3.3支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下：

开户银行：[乙方开户银行名称]

开户名称：[乙方账户名称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.4支付周期：服务费用按[选择：月/季度/其他]支付。首期费用于本合同签订后[支付天数，如3]个工作日内支付；后续款项于每个支付周期结束后[支付天数，如10]个工作日内支付。具体支付节点为：[列明每个支付节点的具体时间或条件]。

3.5发票：乙方应在收到甲方每期服务费用后[发票开具时限，如10]个工作日内，向甲方开具等额有效的[选择：增值税专用发票/增值税普通发票]。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1按时、足额向乙方支付本合同约定的服务费用。

4.1.2及时、准确地向乙方提供开展运营服务所需的店铺信息、商品资料、品牌素材、市场信息等，并保证所提供资料的真实性、合法性。

4.1.3积极配合乙方进行店铺推广活动，按要求提供必要素材或信息，并及时确认活动方案。

4.1.4授权乙方在履行本合同过程中，按照约定范围操作甲方店铺账号，并确保该账号信息的安全。

4.1.5有权监督乙方服务过程，对乙方提供的服务提出合理化建议。

4.1.6负责处理与甲方品牌相关的重大危机事件。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1严格按照本合同第一条约定的服务范围、服务内容和质量标准