大学生服创大赛A组素质测评试题分解.pdfVIP

第一部分外包行业学问

题目说明：此部分共20题，均为单选题，请从每题的4个备选项目中

选择您为最正确的一项。

1.在服务外包中，发包方如何制定合理的外包决策至关重要。依据交

易成本理论，假如一项业务的内部交易成本高于外部交易成本，则该

业务适于外包，这是业务外包的理论边界。在外包决策时，要把握确

定的原则，以下说法不恰当的一项是B（）

A）对于发包方，要留怠提高外包管理人员的决策水平

B）假如外包可以大大降低成本，那么也可以考虑将核心业务外包

C）发包方要加强外包工作上的目标管理和执行反馈

D）特地的外包审核委员会特别必要，可以对外包管理工作进行指导

和监督

2.下列选项中不属于服务外包范畴的是A（）

A）东方海外航运公司（）与埃森哲签订协议，由埃森哲处理其账户

资金的结存、取款、对账等重要财务职能

B）通用电气公司托付胜创公司负责其医疗专用高精度显微镜片的生

产工作

C）惠普公司为宝洁公旬供应基础设施管理和数据中心运营服务

D）索尼公司托付翰威特公司供应人力资源技术管理方案

3.项目管理的理论和实践对服务夕卜包有重要的借鉴意义。一般而言，

一个完整的项目可以分为四个阶段：需求识别极端、制定方案阶段、

实施阶段和项目结束阶段。在四个阶段中，须要的资源投入水平达到

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