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成人高考高起专辅导服务合同

甲方（学员）：

姓名：__________身份证号：__________（隐去具体号码，仅留格式）

地址：__________联系方式：__________

乙方（辅导机构）：

名称：__________统一社会信用代码：__________

地址：__________法定代表人/负责人：__________

联系方式：__________

鉴于

1.甲方拟参加全国成人高等学校招生统一考试（高起专层次），需接受专业辅导服务；

2.乙方具备合法教育咨询资质，可提供约定的成人高考高起专辅导服务；

3.双方基于平等自愿、诚实信用原则，经协商一致签订本合同。

第一条服务内容与标准

1.辅导科目：语文、数学（文科/理科，甲方需明确选择：__________）、英语（共3科）；

2.辅导形式：□线上（直播+录播+专属答疑群）□线下（小班面授+配套线上录播）□混合式（线上基础+线下冲刺）；

3.辅导周期：自本合同签订之日起至202X年成人高考考试结束之日（具体考试日期以教育部公布为准）；

4.配套服务：

（1）提供正版成人高考高起专辅导教材、历年真题集、模拟试卷（共3套）；

（2）协助甲方完成报名流程：指导信息填写、提醒报名截止时间、核对报名材料（甲方需自行提交至官方平台，对信息真实性负责）；

（3）答疑服务：每周固定2次线上直播答疑（每次1.5小时），专属群内工作日12小时内回复疑问；

（4）考前冲刺：考前1个月提供3次模拟考试+直播解析，以及高频考点串讲；

5.服务标准：乙方师资需具备3年以上成人高考辅导经验，课程内容符合当年考试大纲要求，直播/面授课程出勤率不低于95%（不可抗力除外）。

第二条费用及支付

1.总费用：人民币______元（大写：__________元整），包含辅导费、教材费、模拟卷费，不含甲方报名考试费、交通费等个人支出；

2.支付方式：

（1）第一期：签订本合同当日支付______元（大写：__________元整）；

（2）第二期：考前30日支付剩余______元（大写：__________元整）；

3.发票：乙方在甲方支付每笔费用后7个工作日内，提供等额正规发票（增值税普通发票/电子发票）。

第三条双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

（1）按约定接受乙方全部辅导服务；

（2）对乙方服务质量不满意，可在3个工作日内向乙方提出书面反馈，要求整改；

（3）符合本合同约定条件时，有权要求退费或赔偿；

2.义务：

（1）按时足额支付本合同约定费用；

（2）提供真实、准确的个人信息（姓名、身份证号、报考地区等），因信息虚假导致报名失败的，自行承担责任；

（3）遵守乙方辅导纪律：线上课程不得录屏传播，线下课程不得迟到早退（累计3次违规取消答疑资格）；

（4）按时参加辅导课程及模拟考试，配合乙方完成报名、信息核对等流程；

（5）不得将乙方提供的教材、录播课等资料转售、分享给第三方。

（二）乙方权利义务

1.权利：

（1）按约定收取辅导费用；

（2）对甲方违反辅导纪律的行为，有权暂停服务或解除合同；

2.义务：

（1）具备合法教育咨询资质（营业执照经营范围包含“教育咨询”等相关内容），并向甲方出示资质证明；

（2）严格按本合同约定提供辅导服务，不得擅自变更服务内容、师资或周期；

（3）对甲方个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方；

（4）若因乙方原因导致辅导课程中断（如师资离职未及时补充、平台故障超过24小时），需在3个工作日内补足课程或协商退费；

（5）协助甲方完成报名流程，若因乙方指导错误导致报名失败，承担相应责任。

第四条服务变更与解除

1.服务变更：

（1）甲方需变更辅导形式（如线上转线下），需提前10个工作日书面申请，乙方同意后调整，费用差额多退少补；

（2）乙方因不可抗力（如疫情、政策调整）需变更辅导形式（如下线转线上），需提前5个工作日通知甲方，不额外收取费用；若甲方不同意变更，可协商解除合同并按约定退费。

2.合同解除：

（1）甲方单方面解除：

-签订后7日内（未开始辅导）：退还80%已付费用；

-开始辅导后但考前30日：退还50%已付费用；

-考前30日内：不予退费；

（2）乙方单方面解除：退还全部已付费用，并支付总费用20%的违约金；

（3）因一方严重违约导致对方解除合同：违约方承担全部损失（如甲方逾期30日未付费，乙方解除合同且不退费；乙方未提供约定服务导致甲方无法考试，退还全部费用并赔偿报名费等损失）。

第五条违约责任

1.甲方未按时支付费用：逾期5日，乙方暂停服务；逾期15日，乙方解除合同，已付费用不予退还；

2.乙方未按约定提供服务（如缺课、教材缺失）：需在3个工作日内补足，无法补足的按未完成服务比例退费，并支付总费用10%的违约金；

3.乙方泄露甲方个人信息：需