品牌研究+_+2025+CAPSE中国航司品牌榜单.pptxVIP

导语

CAPSE作为行业独立第三方机构，已经连续通过年度品牌榜单的形式记录行业品牌资产积垫成长的历程。CAPSE《2025中国航司服务品牌竞争力榜单》正式出炉，深度观测中国航司在品牌领域的核心竞争力真相。

目录

CONTENTS

一、变局：品牌正从“附加项”转为“硬支撑”05

二、揭榜：2025中国航司服务品牌竞争力排行榜05

2.1国泰航空稳居中国航司第一，南方航空保持中国内地航司第一！06

2.2逆袭黑马：谁在快速超车？四川航空？山东航空？河北航空？07

2.3内地航司未来可期：四川航空独占2个分项TOP1，国泰航空最得“芳心”08

三、深度洞察：旅客对品牌评价进入“不看广告，看疗效！”的阶段09

3.1服务品牌回归业务品牌价值:规模品牌红利让位需求满足能力品牌09

3.2忠诚度是核心筹码：港台航司“知名度并非第一优势”，但“偏好与忠诚”表现极强10

3.3内地航司品牌战全面启航：南航率先在内地航司中正在打响“规模优势”向“品牌优势”的抢位战10

3.4共性短板依然突出：综合产品力仍是内地航司品牌支撑的重要短板12

一、变局：品牌正从“附加项”转为“硬支撑”

新时代以来，党中央、国务院对加快建设一批“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”的世界一流企业作出重大决策部署。《新时代新征程谱写交通强国建设民航新篇章行动纲要》、《关于推进国际航空枢纽建设的指导意见》等战略布局文件中均明确提到，到2050年，建成一批世界一流航空企业和一流航空枢纽，支撑我国建成保障有力、人民满意、竞争力强的一流航空运输强国。

“品牌卓著”是“世界一流”的显著特征，也是民航企业新时代必然的答卷。国务院国资委2025年专门下发文件进一步指导中央企业“加强品牌建设、提升品牌价值、打造卓著品牌，进一步增强核心功能、提升核心竞争力，加快培育新质生产力，增强企业软实力”，明确提出品牌建设“系统化、价值化、国际化”的衡量要求，标志着新时代中国主流企业品牌建设从“附加项”变为“核心项”，从“软实力”转为“硬支撑”。

从此次榜单的综合观测来看：

1.代际差距拉开：品牌，正在成为航司、机场及相关产业高质量发展的核心变量，越来越多的民航企业开始对标世界一流，航司、机场跨入下一代竞争结构。品牌能力的差距，正在逐步拉开民航服务竞争的“代际差距”。

2.内卷破解之道：品牌成果，正在成为民航新质生产力形成程度的重要标志，也成为破解行业同质化竞争、摆脱低水平“内卷”的关键变量。

二、揭榜：2025中国航司服务品牌竞争力排行榜

为进一步落实国家关于品牌建设成果“系统化、价值化、国际化”的要求，也结合中国民航“品牌”管理起步晚发展快的实际情况，借鉴本土品牌到全球品牌的通用发展路径，2025榜单比2024榜单从仅有中国内地航司加入国际化经验更丰富的港澳台航司（国泰航空、长荣航空、澳门航空、香港航空等），全面覆盖中国主要航司实体，样本依然采用全球目标市场旅客视角进行输出。

CAPSE品牌评价基于“四度一力”模型（知名度、认知度、好感度、忠诚度、创新力）（如图1），综合得出2025年中国航司服务品牌竞争力榜单（如图2、图3）。

航司

品牌竞争力综合得分

品牌竞争力综合排名

国泰航空

3.92

1

长荣航空

3.92

2