(最新)2026年物业服务质量标准合同协议.pdfVIP

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  • 2026-03-14 发布于浙江
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(最新)2026年物业服务质量标准合同协议.pdf

2025年物业服务质量标准合同协议

甲方(物业服务企业):________________________

法定代表人/授权代表:________________________

统一社会信用代码:________________________

地址:____________________________________

乙方(业主或物业使用人):________________________

地址:____________________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿

、协商一致的基础上,就甲方提供物业服务事宜,签订本合同。

第一条服务内容与范围

甲方负责对位于____________________________________(物业名称)的物业

管理区域(以下简称“本物业区域”)提供以下物业服务:

1.1公共区域管理服务:

1.1.1公共区域的清洁卫生,包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、公共活

动区域、景观绿化区域的日常清扫、垃圾收集与清运等,确保环境整洁;

1.1.2公共绿化养护,包括浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等,保

持绿化景观美观;

1.1.3公共秩序维护,包括门岗值守、对外来人员及车辆进行登记管理、

社区内安全巡逻、监控中心值守、消防设施日常检查等,维护区域内的正常秩序和

安全;

1.1.4公共区域设施设备的日常检查、简单维修及定期清洁;

1.2房屋管理服务:

1.2.1负责本物业区域内的房屋共用部位(楼盖、屋顶、外墙面、承重结

构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、公共门、水井、化粪池等)的维修、养

护和管理;

1.2.2负责本物业区域内的共用设施设备(如电梯、供水供电系统、照明

、排水系统、消防系统、监控系统、门禁系统等)的运行、维护、保养和管理;

1.3社区文化与服务:

1.3.1配合政府相关部门及业主委员会组织开展社区文化活动,营造和谐

社区氛围;

1.3.2维护社区宣传栏、公告栏等,及时发布相关信息;

1.4其他服务(如约定):

1.4.1如提供家政服务、特约维修、快递代收发等服务,需另行明确服务

内容、标准和费用。

第二条服务质量标准

2.1环境卫生标准:

2.1.1公共区域每日进行清扫,每周进行至少一次深度清洁,确保无明显

污渍、积尘;

2.1.2垃圾收集点保持清洁,垃圾日产日清,分类投放符合规定,清运车

辆密闭运行;

2.1.3消防通道、安全出口保持畅通无阻,严禁堆放杂物;

2.1.4公厕、垃圾站等设施定期清洁、消毒,保持基本卫生;

2.2公共秩序维护标准:

2.2.1门岗实行24小时值班制度,对外来人员和车辆进行严格登记、引

导;

2.2.2实施定时定点巡逻,覆盖本物业区域主要公共区域,巡逻频次不少

于__次/日;

2.2.3监控系统全天候正常运行,录像资料保存时间不少于__个月,确保

无死角监控;

2.2.4对违反本物业区域管理规约的行为,及时发现、劝阻并按规定处理

2.2.5制定突发事件(盗窃、火灾、自然灾害等)应急预案,并定期组织

演练,确保应急响应及时有效;

2.3设施设备运行与维护标准:

2.3.1电梯、供水、供电、消防、监控系统等关键设施设备每日进行常规

巡检,每周进行一次维护保养,每月进行一次全面检查,确保设施设备运行正常;

2.3.2设备故障发生后,__小时内响应,__小时内到达现场处理,重大故

障__小时内完成紧急抢修,力争在__小时内恢复运行;

2.3.3建立完善的设施设备维护保养记录台账;

2.3.4智慧化设施(如智能门禁、智能监控)保持系统稳定运行,故障修

复时间不超过__小时;

2.4房屋共用部位、共用设施设备维修养护标准:

2.4.1建立房屋共用部位日常巡查制度,发现问题及时记录并处理;

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