做好电力业扩报装工作几点建议.docVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

第

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做好电力业扩报装工作几点建议

摘要。优质效劳是供电企业的生命线，是供电企业拓展市场的通行证，是打造供电品牌的根本途径。而业扩报装工作是供电企业优质效劳的前沿，从某种意义上说，加快业扩报装也是提升优质效劳水平的一个关键环节，业扩报装的快慢直接关系到优质效劳的好与坏、成与败。多年来，业扩报装流程时间长、环节多、收费透明度不高，一直是客户最关注的问题之一，也是影响供电企业增加售电量，提高客户满意度的重要因素。随着经济快速增长，中国电力正以迅猛的势头快速开展，为改变传统的业扩流程繁琐，效率低的缺点，现重点介绍如何做好电力业扩报装，提高业扩工程效率，加快工程流转，提高客户满意率。

关键词：标准；电力业扩；管理措施前言

电力业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节，存坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的工作原那么同时，进一步加强业扩报装标准管理，确保业扩报装工作标准、高效、有序运作，进一步简化用电手续，强化工程管理，缩短业扩报装周期，标准业扩报装工作程序和行为，提高效劳效率和效劳质量，树立供电企业良好形象。

1为打造标准、高效、有序的业扩报装工作环境，提升标准化、精益化管理水平

公司狠抓窗口效劳作风建立，在业扩程工作流程、报装时限、收

费标准、“三不指定”下功夫。一是明晰职责及权限，加大制度和执干于力建没，优化内部业务流程，严实“一口对外，内转外不转”，提高效劳质量和工作效率。强化对供电方案确实定及审批、报装工程设计及审图、工程验收及结算、《供用电合同》签订、物资设备采购、装表接电及用电报装资料与统计报表管理等流程的标准化管理。

二是强化报装时限，加大监视、检查和考核，提高报装时限管理效率，满足客户用电需求。三是严格按照省发改委批复的标准收费，明码实价、有偿效劳、标准运作。四是严实“三不指定”，让客户自由选择设计、施工、供货单位，营造“三不指定、办事公开”的业扩环境；同时强化管理，确保业扩效益。五是严查违反员工效劳“十个不准”、以权谋私、内外勾结、损害公司利益的人和事。2全面执行、依法依规操作。积极引入市场竞争。实现业扩工程市场化、标准化管理

业扩工程的设计、施工和设备材料采购由客户自由选择资质合格的设计单位、施工单位、物资供给单位。未经客户委托或同意，供电公司不得指定业扩工程的设计、施工和设备材料采购，而采取由客户自主选择的方式。由原先的垄断或半垄断的状态，过渡到全面开放的状态，引进竞争机制，标准了业扩工程市场，最大程度计利于电力客户。

3实行客户经理负责制，提高工作效率

改变观念，营造发策、基建、生产部门围绕电力营销转，电力营

扩展阅读：如何搞好现阶段供电局业扩报装工作

浅析如何搞好现阶段供电局业扩报装工作

摘要。优质效劳是打造良好供电品牌的有效途径，业扩报装已成为提升效劳水平的关键环节，业扩报装效率直接影响到效劳质量。但业扩报装环节多、时间长且收费透明度较低，已成为制约供电企业开展的重要因素。为此，在今后的工作过程中，应彻底改变传统业扩报装中的缺点，充分利用信息化等现代化技术，提升业扩工程效率，从而促进供电企业的安康稳定开展。为此，本文根据笔者多年的工作经历，就如何搞好现阶段的供电局业扩报装工作问题，提出了相应的应对措施。

关键词：供电局；业扩报装；应对措施

中图分类号：u223文献标识码：a文章编号：

业扩报装工作作为供电局开展的对外窗口，是与客户之间建立用电关系的关键关节，对促进供电局的良好开展发挥着非常重要的作用。这就要求在今后的工作过程中，应坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原那么，强化工程管理工作，优化业扩报装环节与工作程序，从而提升效劳质量。同时，还应整合各项效劳资源，建立起一套科学的管理模式，以有针对性地解决业扩报装工作过程中遇到的问题，从而提升效劳水平。为此，笔者就如何搞好现阶段供电局业扩报装工作问题，进展以下探讨：1引入市场竞争，实现市场化与标准化管理

对于业扩工程的设计、施工以及设备材料采购等环节而言，应由客户自主选择合格的单位，在未经客户同意的情况下，供电局不能

自主选择业扩工程的设计、施工以及材料供给单位，而应选择由客户自主选择的方式。而对于现阶段的业扩工程而言，处于垄断与半垄断的状态，而引入市场竞争机制之后，能对业扩工程市场进展有效标准，并且能最大程度地满足客户用电客户的利益。2建立有效机制，强化过程管理

随着专业化构造改革的的不断深入，