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电子商务代运营合同（2026年）

甲方（委托方）：[甲方公司名称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（运营方）：[乙方公司名称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供电子商务代运营服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务目标

双方同意，乙方根据甲方提供的品牌、产品及相关要求，通过专业的电子商务运营服务，帮助甲方提升[具体说明服务目标，例如：天猫店铺的销售额、京东店铺的品牌知名度、整体电商运营效率等]。

第二条服务范围

乙方同意按照甲方要求及行业最佳实践，为甲方提供以下服务：

2.1平台运营管理

2.1.1乙方负责甲方指定的电子商务平台（例如：淘宝天猫、京东、拼多多、抖音电商等）店铺的开设、注册及认证；

2.1.2乙方根据甲方品牌形象及市场定位，负责店铺的视觉设计、页面装修、店铺结构优化，确保店铺符合平台规范及甲方品牌标准；

2.1.3乙方负责甲方店铺商品信息的整理、编辑、上架，包括但不限于商品标题、详情页文案、图片、视频、SKU设置、价格设置等，确保商品信息准确、规范、具有吸引力；

2.1.4乙方负责甲方店铺库存管理，包括库存监控、库存预警、库存调拨等，确保库存数据的准确性和及时性；

2.1.5乙方负责甲方店铺订单的处理，包括订单审核、订单确认、发货通知、物流跟踪等，确保订单处理及时、准确；

2.1.6乙方负责店铺日常运营维护，包括店铺安全管理、数据备份、平台规则更新学习等，确保店铺稳定运营。

2.2营销推广策划与执行

2.2.1乙方负责甲方店铺的搜索引擎优化（SEO），包括关键词研究、标题优化、详情页优化、站内链接建设等，提升店铺及商品的搜索排名；

2.2.2乙方根据甲方营销目标及预算，负责在淘宝直通车、京东快车、拼多多推广等平台进行付费广告投放，并进行广告效果监控、数据分析及优化调整；

2.2.3乙方负责甲方店铺及品牌的社交媒体营销，包括但不限于在微博、微信、抖音、快手等平台开设官方账号，发布品牌内容、产品信息、促销活动等，提升品牌知名度和用户互动；

2.2.4乙方负责甲方店铺的内容营销，包括撰写博客文章、制作短视频、拍摄商品图片视频等，提升商品转化率；

2.2.5乙方负责策划并执行店铺促销活动，例如店铺活动页面设计、优惠券设置、满减活动设置、直播活动策划与执行等，提升店铺流量和转化率；

2.2.6乙方负责与平台官方合作资源的对接，例如平台活动报名、平台推广资源购买等，提升店铺曝光度和流量。

2.3数据分析及报告

2.3.1乙方负责收集和分析甲方店铺运营数据，包括流量数据、销售数据、用户数据、转化数据等；

2.3.2乙方定期（例如：每日/每周/每月）向甲方提交数据分析报告，报告内容应包括数据概览、关键指标分析、问题诊断、优化建议等；

2.3.3乙方根据甲方需求，可以进行专项数据分析，并提供相应的优化方案。

2.4客户服务

2.4.1乙方负责甲方店铺的在线客服工作，包括售前咨询、售中跟进、售后支持等，确保客户服务及时、专业；

2.4.2乙方负责处理客户投诉、退换货申请等，确保客户问题得到妥善解决；

2.4.3乙方负责建立和维护客户关系，提升客户满意度和复购率。

2.5其他服务（根据实际情况添加或删除）

2.5.1[例如：供应链管理，包括供应商筛选、产品采购、产品质检等]

2.5.2[例如：仓储物流，包括仓库管理、订单打包、发货等]

2.5.3[例如：品牌建设，包括品牌故事梳理、品牌形象设计、品牌宣传等]

第三条双方权利义务

3.1甲方的权利义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务范围和服务标准提供服务；

3.1.2甲方有权监督乙方的服务过程，并要求乙方对服务过程中出现的问题进行整改；

3.1.3甲方有权要求乙方定期（例如：每日/每周/每月）提交服务进展报告和数据分析报告；

3.1.4甲方有权对乙方的服务提出意见和建议，要求乙方根据意见和建议进行改进；

3.1.5甲方有权