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电子商务合同2025年平台交易规则

一、总则与适用范围

本平台（以下简称“平台”）依据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，为规范平台内交易行为，明确平台与用户（包括但不限于商家和消费者，以下简称“用户”）之间的权利义务关系，制定本交易规则（以下简称“本规则”）。

本规则适用于在平台内进行所有商品或服务交易及相关活动。所有用户均应遵守本规则的规定。

二、平台与用户

1.平台定位与责任

平台作为信息发布者、交易撮合者和服务提供者，为用户提供商品或服务展示、搜索、浏览、交易撮合、在线支付接口、物流信息跟踪、客户服务及争议解决建议等服务。平台不对平台内商品或服务的质量、合法性及交易行为负责，除非法律另有规定或平台另有承诺。

平台有权制定并修改本规则及平台其他相关服务规则，并通过平台公告、站内信、电子邮件等方式向用户公示。平台依据本规则及平台其他服务规则，对用户行为进行管理，维护平台秩序。

在法律允许范围内，平台有权在提前不少于七日通过显著方式（如平台公告、站内信、电子邮件等）通知用户后，修改本规则。用户在收到通知后，若继续使用平台服务，则视为接受修改后的本规则。用户对修改内容有异议的，应在收到通知后与平台沟通，或选择停止使用平台服务。

平台在因不可抗力、技术故障、维护保养、政府监管要求等原因导致服务中断或无法履行相应义务时，不承担违约责任，但应及时通知用户并采取合理措施减少损失。

2.用户分类与注册

平台用户包括但不限于个人消费者和注册商家。个人消费者注册为消费者用户，注册商家注册为商家用户。

用户注册应遵循真实、准确、完整的原则，根据平台要求提供个人身份信息或企业主体资格信息、联系方式等。用户有义务保证所提供信息的真实性、合法性和完整性，并承担因信息不实或错误造成的一切后果。

用户应遵守平台注册流程，按要求设置并保护账户密码，对账户下的所有活动负责。用户有义务妥善保管账户信息，因用户自身原因导致账户被盗用或造成损失的，由用户自行承担相应责任。

用户同意平台根据法律法规、本规则及平台政策，对用户注册信息进行审核。平台有权拒绝不符合注册条件的用户注册，并对违规注册行为进行处理。

3.用户权利与义务

用户享有以下权利：

（1）按照平台规则及商家承诺，在平台上发布商品或服务信息（商家用户）；

（2）在平台购买商品或接受服务（消费者用户）；

（3）查询、下载自己的交易记录；

（4）参与平台组织的促销活动；

（5）使用平台提供的其他服务；

（6）对平台的服务提出意见和建议；

（7）要求平台保护其个人信息安全；

（8）法律法规及本规则赋予的其他权利。

用户应履行以下义务：

（1）遵守国家法律法规，不得利用平台从事任何违法活动；

（2）遵守平台各项规章制度，包括但不限于本规则及其他平台服务规则；

（3）不得发布虚假、欺诈、低俗、侵权、危害公共利益等违法违规信息；

（4）保证所售商品或提供服务的质量符合国家相关标准及商家承诺；

（5）按时、按质、按量履行交易义务（商家用户应按时发货、提供售后服务等，消费者用户应按时付款等）；

（6）妥善保管账户信息，并对账户下的所有行为负责；

（7）尊重其他用户，不得进行骚扰、诽谤、欺诈等侵害他人合法权益的行为；

（8）配合平台进行信息核实、投诉处理等管理工作；

（9）法律法规及本规则规定的其他义务。

三、商品/服务信息与展示

1.信息发布要求

用户发布商品或服务信息，应遵循真实、准确、全面、客观的原则，不得进行虚假或引人误解的宣传。

商品或服务信息应包含但不限于名称、图片、价格、规格型号、生产地、生产者、生产日期、有效期限（如适用）、质量状况、包装方式、运输方式、售后服务、商家联系信息等必要信息。

商品或服务信息应清晰可见，易于理解。图片应真实反映商品或服务，不得经过虚假处理。

2.禁止性规定

严禁用户发布下列商品或服务信息：

（1）违反国家法律法规禁止流通或限制流通的商品或服务；

（2）侵犯他人知识产权的商品或服务；

（3）假货、劣质商品或服务；

（4）涉及人身安全、健康、环境保护等存在重大安全隐患的商品或服务；

（5）伪造产地、伪造或者冒用他人厂名、厂址、认证标志、名优标志等虚假信息；

（6）其他法律、法规规定禁止发布的商品或服务。

3.信息更新与维护

用户有义务及时更新其发布的商品或服务信息，确保信息的真实性、准确性和时效性。对于有有效期限的商品或服务，