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电子商务代运营合同（2025年）

甲方（委托方）：[甲方公司名称/个人姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

统一社会信用代码/身份证号：[统一社会信用代码/身份证号]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（运营方）：[乙方公司名称/个人姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

统一社会信用代码/身份证号：[统一社会信用代码/身份证号]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有或经营电子商务店铺（以下简称“店铺”），希望委托乙方提供专业的电子商务代运营服务；乙方拥有电子商务代运营的专业能力和资源，愿意接受甲方的委托。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1本合同项下的服务适用于甲方拥有的/经营的位于[具体电商平台名称，例如：淘宝天猫商城/京东商城/拼多多平台等]的店铺（店铺账号：[店铺账号名称]）。

1.2服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[服务期限时长]个月。服务期满前[提前通知期，例如：一个月]，如甲方有意续约，双方应另行协商签订续约合同。

1.3乙方同意在服务期限内，为甲方店铺提供以下电子商务代运营服务：

(一)店铺视觉设计与维护：包括但不限于店铺首页、产品详情页的视觉设计、优化与定期更新，店铺日常装修维护，确保店铺视觉呈现符合平台规范及甲方品牌形象要求。

(二)商品管理：负责甲方店铺商品信息的上传、编辑与管理，包括产品标题优化、详情页内容撰写、产品分类管理、库存信息更新与同步，以及制定和调整产品定价策略的建议与执行支持。

(三)营销推广执行：根据甲方营销目标和预算，制定并执行店铺站内推广计划，包括但不限于[具体推广工具，例如：直通车、钻展、引力魔方]的计划制作、投放、监控与数据优化；协助策划并执行店铺参与平台大型促销活动（如618、双11等）的地面准备工作；根据甲方授权和预算，执行站外引流策略，包括但不限于[具体社交媒体平台，例如：微信公众号、微博、小红书]的内容发布与推广（具体执行范围和效果以双方确认为准）。

(四)客户服务：负责处理店铺客户咨询，包括售前咨询解答、引导，售后问题初步处理与跟踪，监控并管理客户评价，维护良好的店铺客户关系，协助建立和维护店铺会员体系。

(五)数据分析与报告：每月[具体日期]前向甲方提供上一服务周期的运营数据报告，内容涵盖但不限于店铺流量来源、访客数、转化率、销售额、客单价、各推广渠道效果、客户行为分析等，并对关键数据进行初步分析，提出改进建议。

(六)店铺运营策略支持：根据甲方店铺发展阶段和目标，提供整体店铺运营规划建议、品类优化建议、品牌建设方向建议等。

1.4乙方提供的服务以远程在线方式为主，必要时可通过远程会议或甲方要求进行线上或线下沟通协调。

1.5本合同约定服务范围及内容的详细标准，以双方另行签订的《服务细则清单》（如有）或本合同具体条款为准。若服务过程中需调整服务范围或标准，双方应协商一致并签署书面补充协议。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(一)甲方的权利：有权要求乙方按照本合同约定提供服务；有权监督乙方的服务过程与质量；有权审阅乙方提交的运营报告和数据；有权根据服务效果对乙方工作进行评价；在乙方严重违约或服务持续不符合约定标准时，有权要求乙方限期整改、赔偿损失或根据合同约定解除本合同。

(二)甲方的义务：应向乙方提供甲方店铺运营所需的必要资料，包括但不限于产品手册、品牌素材、现有客户信息（需明确授权范围）、市场推广预算等，并保证所提供资料的真实性、合法性；应积极配合乙方进行市场调研、活动策划等工作；应按照本合同约定按时足额支付服务费用；应确保店铺账号相关信息的真实性，并对账号密码等安全信息承担保管责任，除非因乙方过错导致的安全问题除外。

2.2乙方的权利与义务：

(一)乙方的权利：有权按照本合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供履行本合同所必需的资料和支持；有权获取甲方店铺的相关运营数据用于提供服务；在甲方违反本合同义务，妨碍服务履行时，有权要求甲方限期纠正。

(二)乙方的义务：应按照本合同约定的服务范围、服务标准和时间要求，勤勉、专业地履行各项服务职责；应保证提供的服务符合国家法律法规及平台规则的要求；应采取有效措施保护甲方的商业秘密、客户信息等不对外泄露；应于每月[具体日期]前向甲方提交