供应商管理流程与评分体系.docVIP

供应商管理流程与评分体系工具模板

一、适用范围与典型应用场景

本工具模板适用于各类企业（含制造业、零售业、服务业等）的采购部门、供应链管理部门及质量监管部门，用于规范供应商从引入到退出的全生命周期管理，并建立量化评分机制。典型应用场景包括：

新供应商引入评估：对首次合作的供应商进行资质审核与综合能力评估；

现有供应商定期考核：按季度/年度对供应商的质量、交期、服务等表现进行评分；

供应商分级分类管理：根据评分结果对供应商进行分级（如战略级、优先级、合格级、淘汰级），并制定差异化合作策略；

供应商绩效改进：针对评分较低的供应商制定改进计划，跟踪改进效果。

二、供应商全生命周期管理流程

供应商管理遵循“准入-合作-考核-优化-退出”的闭环流程，具体步骤

步骤1：供应商需求识别与寻源

操作内容：

业务部门根据生产/运营需求提出采购需求，明确物料/服务的规格、数量、质量标准、交付周期等技术参数；

采购部门通过公开招标、行业推荐、自主寻源等方式初步筛选潜在供应商名单，收集供应商基本信息（如企业资质、主营业务、产能等）。

输出成果：《采购需求说明书》《潜在供应商名录》。

步骤2：供应商资质审核

操作内容：

采购部门联合质量、法务等部门对潜在供应商的资质文件进行审核，包括但不限于：

营业执照、生产许可证/经营许可证（如适用）；

行业相关认证（如ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证等）；

特殊行业资质（如医疗器械需具备医疗器械经营许可证）；

财务状况（近3年财务报表、银行资信证明）；

知识产权声明、无重大违法记录承诺。

对资质文件不齐全或不符合要求的供应商，要求其限期补充；审核不通过的供应商直接淘汰。

输出成果：《供应商资质审核表》（含审核结论：通过/不通过）。

步骤3：现场考察与样品测试（关键环节）

操作内容：

对资质审核通过的供应商，组织跨部门考察小组（采购、质量、技术、生产等），进行现场考察，重点评估：

生产环境/办公场所的合规性（如5S管理、安全防护措施）；

生产设备/技术能力（设备先进性、工艺流程合理性）；

质量管控体系（来料检验、过程控制、成品检验流程）；

供应链稳定性（原材料来源、物流合作方）；

售后服务团队配置。

根据采购物料/服务的特性，要求供应商提供样品，由质量部门或技术部门进行样品测试（如功能测试、可靠性测试、兼容性测试等），出具《样品测试报告》。

输出成果：《供应商现场考察报告》《样品测试报告》。

步骤4：商务谈判与合同签订

操作内容：

采购部门与供应商就价格、交付周期、付款方式、违约责任、保密条款等商务条款进行谈判，达成一致后拟定《采购合同》；

法务部门审核合同条款，保证符合法律法规及企业制度要求；

双方签订正式合同，明确双方权利义务及绩效评估标准（如质量合格率、交期达成率等）。

输出成果：《采购合同》（含附件：《供应商绩效协议》）。

步骤5：供应商合作与日常监控

操作内容：

采购部门根据合同约定向供应商下达采购订单，跟踪订单执行进度；

质量部门对来料进行检验（IQC），记录质量数据（如合格批次、不合格类型及处理结果）；

仓库/生产部门反馈供应商交付及时性（如准时到货率、短缺情况）；

采购部门定期与供应商沟通合作中的问题，要求供应商提交《月度供货情况报告》。

输出成果：《采购订单》《来料检验记录》《供应商月度供货情况报告》。

步骤6：供应商定期考核与评分

操作内容：

考核周期：季度/年度（根据物料/服务重要性确定，关键物料建议季度考核，一般物料年度考核）；

考核小组：由采购、质量、生产、技术等部门负责人组成，组长由采购经理*担任；

评分依据：收集合作期间的质量数据、交付数据、服务记录、成本控制表现等，对照《供应商评分表》进行量化打分。

输出成果：《供应商综合评分报告》《供应商分级结果通知》。

步骤7：供应商分级与结果应用

操作内容：

根据综合评分结果将供应商分为四级（示例）：

战略级（90分及以上）：长期合作核心供应商，优先分配订单，联合开发新产品；

优先级（80-89分）：稳定合作供应商，保障常规订单供应；

合格级（70-79分）：保留合作资格，需制定改进计划；

淘汰级（70分以下）：终止合作，启动清场流程。

针对不同级别供应商采取差异化措施：

战略级/优先级：增加订单份额、缩短付款周期、颁发“优秀供应商”证书；

合格级：发出《供应商改进通知书》，明确改进项及时限，30天后复评；

淘汰级：提前3个月通知终止合作，完成未交付订单交接及款项结算。

输出成果：《供应商分级管理清单》《供应商改进通知书》。

步骤8：供应商退出管理

操作内容：

对淘汰级供应商或主动退出合作的供应商，办理终止手续：

采购部门停止下达新订单，完成在途订单交付；

财务部门结清剩余款项，收回供应商剩余物料/样品；

仓库/生