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物业公司垃圾分类积分奖励制度

第一章总则

第一条制定目的

为积极响应国家及地方垃圾分类相关政策要求，引导小区居民主动参与生活垃圾精准分类，规范投放行为，改善小区人居环境，培育绿色环保社区文化，推动垃圾分类从“强制要求”向“自觉行动”转变，结合本小区实际情况，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本小区全体业主、住户，以及小区内商铺、单位等所有产生生活垃圾的主体，同时规范物业公司相关管理人员、督导人员的积分管理行为。

第三条核心原则

坚持“激励为主、引导为辅、公平公正、公开透明、动态优化”的原则，以积分量化环保行为，以奖励激发参与热情，确保积分获取、管理、兑换全流程规范可追溯，兼顾实用性与环保导向。

第二章积分获取规则

第四条基础积分获取

积分以“分类准确性、投放频次、垃圾体量”为核心计算维度，结合不同垃圾类别特性设定差异化标准，所有积分均计入居民个人或家庭专属积分账户：

1.可回收物：按重量计算积分，每规范投放1公斤（纸张、塑料瓶、金属制品等，需满足清洁干燥、无混杂、无残留要求，如饮料瓶需清空液体、撕掉标签）可获5积分；若混有其他垃圾，按实际可回收重量的70%折算积分。

2.厨余垃圾：按投放频次与质量计算，每日在指定时段（早7:00-8:30、晚18:00-20:00）规范投放（使用专用可降解垃圾袋、无明显杂质、无塑料袋等非厨余垃圾混入），每户每次获3积分；错时投放或分类不规范的，当次积分减半。

3.有害垃圾：采取“高激励+严格审核”模式，每规范投放1件（废电池、过期药品、灯管等，需包装完整、无泄漏）可获10积分，需经督导员现场确认后记录积分。

4.其他垃圾：以“减量化、精准化”为导向，每户每日规范投放（无明显可回收物、厨余垃圾或有害垃圾混入）获1积分；若经检查发现分类错误，扣除当日对应积分。

第五条额外积分奖励

为鼓励深度参与，设置阶梯奖励与特殊贡献加分，具体如下：

1.频次阶梯奖励：连续7天规范投放任意类别垃圾，额外奖励5积分；连续30天达标，额外奖励30积分（可叠加周奖励）；连续90天达标，额外奖励100积分。

2.家庭规模调整：考虑家庭人口差异，2人及以下家庭基础积分按100%计算，3-4人家庭按120%计算，5人及以上家庭按150%计算（以社区登记人口为准）。

3.特殊贡献加分：主动参与社区垃圾分类宣传活动（如担任志愿者讲解、制作科普海报），每次活动获20积分；举报他人违规投放行为（经核实），每次获10积分；提出有效分类改进建议（被物业公司采纳），每条获50积分；带动邻居共同参与分类，连续1个月达标可获20积分。

4.专项活动奖励：物业公司定期开展垃圾分类知识竞赛、分类实操比拼等活动，参与者可获10-50积分不等，获奖人员额外给予积分奖励（一等奖100积分、二等奖80积分、三等奖50积分）。

第六条积分获取方式

1.智能设备记录：小区智能分类箱支持刷卡、扫码或人脸识别登录，投放后设备自动称重、识别类别，分类正确则实时累加积分；分类错误将语音提示纠正，重新投放正确后可正常获取积分。

2.人工督导记录：非智能设备覆盖区域（如老年人较多的单元楼），由专职督导员现场检查分类质量，使用手持终端记录投放信息，经居民确认后录入积分系统。

3.专项登记记录：特殊贡献、活动参与等额外积分，由物业公司工作人员登记核实后，手动录入对应积分账户。

第三章积分管理规则

第七条积分账户管理

1.物业公司为每位业主、住户建立专属积分账户，以房屋产权登记信息或租房登记信息为依据，一户一账户，账户信息可绑定业主手机号、微信小程序，便于查询和管理。

2.积分账户实行实名制管理，禁止转借、转让、冒用，一经发现，取消双方当月积分兑换资格，情节严重的清空账户积分。

3.业主、住户搬家或退租时，可申请将账户剩余积分一次性兑换，未兑换积分逾期自动清零；新入住业主可凭相关证明开通积分账户，从零开始累积。

第八条积分查询与核对

1.线上查询：居民可通过小区微信小程序、物业公司官方公众号，实时查看积分余额、积分明细（含投放时间、类别、积分值、加分/扣分情况）。

2.线下查询：可前往小区物业服务中心、垃圾分类投放点督导岗，由工作人员协助查询或打印积分账单。

3.积分核对：居民对积分有异议的，需在积分记录生成后3个工作日内提交书面核对申请，物业公司将在5个工作日内调取监控、督导记录核实，确属系统或登记错误的，予以修正并补录积分；核实无误的，书面反馈异议人。

第九条积分有效期与动态调整

1.积分有效期为12个月，从获取当月起计算，到期未兑换的积分自动清零；参与社区大型环保活动获得的专项积分，有效期可延长至24个月。

2.积分标准每季度评估调整一次，调整依据包括：垃圾处理成本变化、居民参与数据反馈、政策导向调