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物业公司供配电、给排水管理制度

第一章总则

第一条目的

为规范本物业公司供配电、给排水系统的运行、维护、检修及安全管理工作，保障小区（园区）供配电、给排水系统安全、稳定、高效运行，预防各类安全事故发生，保障业主（使用人）的正常生活秩序，延长设备使用寿命，明确各岗位职责，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本物业实际情况，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本物业公司管辖范围内所有供配电、给排水设施设备（包括但不限于高低压配电柜、变压器、发电机、电缆线路、水泵、水箱、管网、阀门、仪表等）的日常运行、维护保养、检修抢修、安全管理及相关作业人员的工作规范。

第三条管理原则

遵循“安全第一、预防为主、综合治理、权责明确、规范操作、节能高效”的原则，实行全员参与、分级管理、全程管控，确保供配电、给排水系统持续稳定运行，满足业主（使用人）的合理需求。

第四条职责分工

1.工程部：作为供配电、给排水管理的责任部门，负责制定系统运行计划、维护保养方案及应急预案；组织专业人员开展日常巡检、维护、检修、抢修工作；建立健全设备台账及运行记录；对作业人员进行专业培训和安全交底；监督各项管理制度的落实。

2.安全管理部：负责监督供配电、给排水系统的安全运行，定期开展安全检查，排查安全隐患；组织安全培训及应急演练；参与事故调查处理，落实安全整改措施。

3.客服部：负责接收业主（使用人）关于供配电、给排水相关的投诉、咨询及报修，及时反馈至工程部，并跟踪处理进度，向业主（使用人）反馈处理结果。

4.作业人员：严格按照本制度及操作规程开展工作，负责设备日常巡检、运行监控、常规维护，及时上报设备异常及安全隐患，做好各项工作记录；严格遵守安全操作规范，杜绝违规作业。

第二章供配电系统管理

第一节日常运行管理

1.供配电设备实行24小时值班制度，值班人员需坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，严格按照值班流程开展工作，做好值班记录、设备运行记录，包括电压、电流、功率因数等关键参数，确保记录真实、完整、规范。

2.值班人员需熟悉供配电系统布局及设备性能，熟练掌握应急操作流程，能够及时处理简单的设备异常。发现电压、电流异常、设备异响、异味、发热等情况，需立即排查原因，采取应急措施，并及时上报工程部负责人。

3.严格执行供配电设备操作规范，严禁违规操作。高低压设备操作必须由持证电工进行，操作时需佩戴绝缘防护用品，严格遵守“停电-验电-挂接地线-挂牌上锁”的作业流程，多人操作时需明确分工、相互监护。

4.供配电机房需保持整洁、干燥、通风，严禁堆放易燃易爆、杂物及无关物品；机房内温湿度需控制在规定范围，定期检查通风、降温、防潮设施，确保设备正常运行环境。

5.定期检查应急电源（发电机），每周进行一次空载试运行，每月进行一次带载测试（负载率≥30%），检查燃油储备、蓄电池容量等，确保突发停电时能够及时启动，优先保障消防、监控、生活水泵、电梯等关键设施供电。

第二节维护保养管理

1.工程部需制定供配电设备年度、季度、月度维护保养计划，明确维护保养项目、内容、频次、责任人员及标准，严格按照计划执行，做好维护保养记录，存档备查。

2.日常维护保养重点：每日检查高低压配电柜仪表显示、接线端子紧固情况，清除设备表面灰尘；每周检查电缆线路有无破损、老化，电缆沟（井）有无积水、鼠患；每月检查变压器油位、油温，清理散热器积尘，检查绝缘套管有无放电痕迹；每季度使用红外测温仪、绝缘电阻表检测母线排、电缆接头温升（≤70℃），测试绝缘电阻（高压设备≥1000MΩ，低压设备≥0.5MΩ）；每年联合专业机构开展预防性试验，包括变压器油色谱分析、断路器机械特性测试、接地电阻检测（≤4Ω）。

3.维护保养过程中，需做好安全防护措施，避免设备误操作引发安全事故；发现设备故障或隐患，需及时停机处理，无法立即处理的，需设置警示标识，上报负责人，制定整改方案，限期整改。

4.供配电设备的配件需妥善保管，建立配件台账，定期检查配件储备情况，及时补充易损配件，确保维修时能够及时调配。

第三节检修抢修管理

1.供配电设备检修分为计划性检修和应急抢修。计划性检修需提前制定检修方案，明确检修内容、时间、人员、安全措施及注意事项，提前通知受影响的业主（使用人），做好应急供电准备；应急抢修需遵循“快速响应、安全高效”的原则，接到抢修通知后，抢修人员需在规定时间内到达现场，开展抢修工作。

2.检修、抢修工作必须由持证电工进行，严禁无证作业。检修前需切断相关设备电源，挂“禁止合闸、正在检修”警示标识，做好验电、接地等安全措施；检修过程中，需严格按照检修方案操作，做好检修记录，明确检修内容、更换配件、检修结果等。

3.抢修完成后，需对设备进行试运行，检查设