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中医科护理部2025年工作总结及下一年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

本年度，中医护理部围绕医院“以病人为中心，以质量为核心”的发展方针，持续优化护理服务流程，强化护理质量安全管理，全面推动中医药特色护理与现代护理技术的融合发展。全年完成各项护理任务共计285,000人次，服务满意度达到96.8%，较去年提升2.3个百分点。

重点任务完成进度

护理部本年度围绕深入推进中医护理质量、提升中医护理特色、开展中医药健康宣教三大重点任务，制定了详细的实施计划并稳步推进：

-中医护理质量提升任务：通过开展中医护理操作规范培训、中医护理质量检查、制定《针灸护理操作指引》等，有效规范护理操作流程，全年中医操作正确率提升至99.2%。

-中医护理特色推广任务：结合门诊与住院病房试点中医护理项目，全年共开展12项中医护理服务，累计服务患者达15,300人次。

-健康宣教与社区服务任务：与社区卫生服务中心合作，开展中医健康知识讲座24次，覆盖群众3,600人次；组织中风康复、失眠调理等专题宣教活动7次，参与人数900人次。

日常工作执行情况

护理部在完成各项重点任务的同时，确保日常护理工作平稳有序。全年完成住院患者护理6,800人次，门诊患者护理120,000人次，护理记录完整率100%，护理差错率仅为0.15%。

此外，护理部还严格落实疫情防控、消防安全、应急预案等各项制度，全年未发生重大护理安全事件，保障了医院正常运营。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

中医特色护理服务成效显著：成功推广“中医综合护理干预模式”，在感冒、失眠、慢性疼痛等常见病护理中体现出明显的中医特色，患者反馈良好。

建立中医护理质量评分体系：通过引入医患满意度调查、护理操作规范评分等方式，实现中医护理质量可监测、可改进。

护理科研成果丰富：全年申报中医护理相关课题2项，发表论文3篇，其中《针灸护理在慢性疼痛患者中的应用研究》被《中华护理杂志》收录，提升了护理团队的专业影响力。

重要项目或活动

中医药健康促进活动：联合医院其他科室开展“中医药健康月”活动，包括义诊、健康讲座、中医康复体验等，受到患者高度评价。

中医护理信息化建设：初步搭建中医护理电子病历系统，实现中医护理操作记录、常用方剂管理、辨证论治信息录入等功能，提升了工作效率与数据管理水平。

护理人员分层培训机制：根据护理人员岗位能力和专业方向，开展分层培训，全年共组织培训26次，参与人次达1,850人次，有效提升了护理团队的专业水平。

获得的荣誉与认可

获得年度“优秀护理团队”称号，被院方授予二等奖。

中医护理服务满意度在全院评比中位列前三，成为医院推广中医护理服务的标杆科室。

护理人员王XX被评为“年度优秀护士”，其在中医护理操作标准化建设方面贡献突出。

3.关键数据支撑

项目

2025年度数据

备注

患者护理总人次

285,000

门诊120,000人次，住院6,800人次

护理差错率

0.15%

低于院内平均水平

中医护理特色项目数量

12

包括中风康复、针灸理疗、推拿等

中医护理服务满意度

96.8%

提升2.3个百分点

护理记录完整率

100%

实现数字化管理

火灾应急演练次数

4次

每季度一次

培训与学习活动次数

26次

涵盖操作规范、专科护理、危机处理等

总参与人次

1,850人次

护理人员接受培训总人数

研究课题数量

2项

其中1项获得立项

论文发表数量

3篇

积极推动科研成果输出

健康宣教活动次数

24次

涵盖慢性病管理、养生知识普及等

参与宣教人数

3,600人次

社区重点人群覆盖率达85%

义诊服务人次

5,200人次

其中中医特色护理义诊占30%

优质护理服务病房达标数

8个病区

实现病区全覆盖，达标率100%

临床路径实施率

92%

推动护理流程标准化、规范化

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

新知识学习

护理部全年组织护理人员参加中医药相关知识学习，包括《黄帝内经》《伤寒论》等经典教材解读，以及中医护理技术操作规范、常见病护理要点等专题课程，累计培训68学时。

技能培训参与

全年开展18项护理技能培训，其中中医特色护理操作培训占比达35%。培训内容涵盖针灸、拔罐、艾灸、推拿、拔罐、中药香囊应用等关键技能，护理人员参与率达到98%。培训过程中注重实操演练与案例分享，确保技能掌握效果明显。

资格证书获取

护理人员通过继续教育学习和考试考核，获取中医护理师资格证15人，较去年同期增长20%；另5名护理人员参加药师资格证考试，取得药师证3人，为科室护理与药学知识融合奠定了基础。

2.综合素质发展

沟通协调能力

护理部在日常工作中高度重视团队沟通与协调，全年组织护理沟通能力专项培训5次