以服务设计为导向：可穿戴智能产品用户黏度提升路径探索.docx

以服务设计为导向：可穿戴智能产品用户黏度提升路径探索

一、引言

1.1研究背景

在科技飞速发展的当下，智能穿戴市场呈现出蓬勃发展的态势。自2011年智能手环鼻祖Jawbone推出第一款运动手环产品，拉开智能可穿戴产业的发展序幕后，智能穿戴设备便逐渐走入人们的生活。随后，苹果公司推出的AppleWatch、AirPods等产品更是将可穿戴市场的热度推向高潮。市场研究机构国际数据公司（IDC）发布的数据显示，2017-2021年，全球智能穿戴设备出货量由1.35亿台增至5.33亿台，展现出强大的市场潜力。而在中国，随着技术的不断发展，智能穿戴设备的性能和功能不断提升