原创力文档人保高级理赔员考试题及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪种情况不属于保险理赔范围？
A.车辆正常行驶中因意外碰撞受损
B.被保险人故意自残
C.房屋因自然灾害倒塌
D.货物在运输途中因不可抗力损坏
答案：B
2.保险理赔流程的第一步通常是？
A.查勘定损
B.立案
C.提交索赔资料
D.核赔
答案：B
3.理赔人员在调查事故真实性时，最有效的方式是？
A.听取客户口头描述
B.查阅相关监控视频
C.参考同行意见
D.直接采信被保险人说法
答案：B
4.财产保险中，理赔金额的确定依据是？
A.保险标的的市场价值
B.投保人的要求
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