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2025年前台防疫接待礼仪培训考核题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请选出最符合题意的选项）

1.根据当前普遍的防疫要求，进入办公区域的前台访客，在进入前通常需要完成的首要步骤是？

A.签收文件

B.礼貌问候

C.体温检测

D.查看当日行程

2.在前台区域，用于表面消毒的常用物品是？

A.氯消毒液

B.75%酒精湿巾或免洗消毒液

C.漂白水

D.温水抹布

3.前台工作人员在接待访客时，应保持的基本社交距离建议是？

A.0.5米以内

B.0.5米至1米

C.1米至1.5米

D.2米以上

4.如果访客进入时未佩戴口罩，前台工作人员应？

A.直接拒绝进入

B.礼貌劝导其佩戴，并说明原因

C.不予理睬

D.要求其提供理由

5.在前台登记访客信息时，以下哪项信息通常不是必须记录的？

A.访客姓名

B.访客单位（若有）

C.访客的微信号

D.访客离开时间

6.当需要引导访客至指定区域或联系内部人员时，前台人员应优先选择哪种沟通方式？

A.打电话

B.使用企业即时通讯工具

C.