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永威物业考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.永威物业的服务理念是（）

A.客户至上B.品质生活C.精细服务D.业主第一

答案：C

2.物业客服人员接听电话时，应在（）声内接听。

A.1B.2C.3D.4

答案：C

3.小区消防通道的宽度不应小于（）米。

A.3B.3.5C.4D.4.5

答案：C

4.以下哪种不属于永威物业的特色服务（）

A.零干扰服务B.定制化服务C.智能化服务D.上门做饭服务

答案：D

5.永威物业规定的员工仪容仪表要求，男员工头发长度不超过（）

A.5厘米B.6厘米C.7厘米D.8厘米

答案：C

6.小区路灯的完好率应不低于（）

A.90%B.95%C.98%D.100%

答案：C

7.永威物业的投诉处理流程第一步是（）

A.记录投诉B.核实情况C.反馈处理结果D.分析原因

答案：A

8.物业小区内绿化养护浇水一般在（）进行最好。

A.上午B.中午C.下午D.早晚

答案：D

9.永威物业的员工培训通常不包括（）

A.技能培训B.思想道德培训C.体能培训D.化妆培训

答案：D

10.小区